信息技术服务（ITSS）体系框架

信息技术服务（ITSS）体系的提出主要从产业发展、服务管控、业务形态、实现方式、服务安全、内容特征和行业应用七个方面考虑，分为基础标准、服务管控标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、服务对象特征和行业应用标准，包含了信息技术服务的规划设计、实施部署、服务运营、持续改进和监督管理等全生命周期阶段应遵循的标准。