ai营销技术架构数字营销的未来趋势与机遇
2025-11-28 06:58:53 0 举报
AI营销正在重塑数字营销的玩法,从精准投放、智能客服到内容生成,未来几年会越来越“懂”用户。我给你整理了一份趋势和架构的深度分析。
作者其他创作
大纲/内容
文本、语音数据
客户自助办理业务
接触点
VOC客户之声
排班管理
电话
社交媒体
价值信息采集分析系统
运行管理
知识库
个人客户
行业客户
客户关系管理系统
商机和订单
培训管理
完整用户视图
客户服务
特定层级客户关系管理和客户分层服务
统一路由统一接入
产品优化价值信息
客户接入
质量管理
IM、语音、视频全媒体平台多媒体记录
自助分流
集团客户
系统管理
分层管理分级维护分级接入
报表管理
在线文本
海外客户
电子邮箱
短信
全员坐席
运营支持
价值输出
自助引导
客户层
网络电话
智能机器人
网络视频
大数据平台客户关系管理系统
单点管理
多媒体客服工作台多媒体营销工作台移动工作台
参数管理
售后工单
现场管理
自动回答客户咨询
绩效管理
常见问题与答案
自主语音交互语音导航
0 条评论
下一页