钱：金教授做了三点补充，使这一框架完善成一个商业战略
第一，要想在市场上取得成功，供应商首先必须要对客户最重要<br>的标准上表现出色，由于标准的重要性降低了，所以可以将优劣<br>成都降低一点，直到标准程度也就不那么重要了，因此，快乐线<br>就是稍倾斜的L曲线。
第二，要想在市场上取得成功，必须找到并画出让客户满意的快乐线
第三，不应该为对不重要指标投入太多，而应该将多余的现金投入<br>到对客户最重要的指标上。
使用快乐线三步
使用快乐线第一步 就是调查分析<br>确定客户的关键购买标准。
弗雷德的建议是从整个市场开始，如果市场领导者还没有出现，这<br>是就有巨大的机会，如果市场领先者像预期的那样接近快乐线，那<br>么就进入下一阶段。
第二步是权衡取舍
把你的大部分努力集中在最重要的关键购买标准上，通常情况下，快乐先理论最终<br>会从空洞的营销区域投向更强硬的战略区域
第三步是产生想法
一旦你确定了可用的权衡因素，就有很多方法可以将它们联结起来以实现转化
