口腔医美机构运营思路

传统机构经营方式

上门

店铺排名

认可度-2000人

业绩

影响因素

咨询成交-150人

线上引流方式拆解例：美团

医生

微信内

机构服务项目价格治疗满意度

机构运营

核心：对机构的认可-满意度

1、引流项目、主推项目、利润项目分解和占比需要明确2、综合治疗，组合销售、年卡销售起到粘客锁客3、全口治疗计划、家庭治疗计划-因人而异出方案

1、机构活动展示2、机构形象展示

曝光量—咨询量

设置营销活动

核心：服务治疗的满意度

引导到平台

治疗满意度-60%

快速曝光方式

1、前台服务、登记挂号、引领咨询2、患者带单、CT检查、抽血化验、患者缴费3、核心就是服务

下单转化

1、患者主诉解决、全口治疗计划方案设计、患者成交2、患者术后维护、全口治疗计划跟进治疗、转介绍3、核心就是咨询师沟通能力、专业知识、医生配合程度

留存

流量重复利用

漏斗模型

服务满意度成交量业绩回款

1、通过线上推广+网电咨询对咨询患者进行第一轮铺垫。2、套取患者电话+微信好友，并进行系统登记。3、电话邀约患者进行到院检查治疗。

咨询师满意度医生满意度

合理商品展示

岗位职责

患者上门-300人

1、体验分引流2、付费推广3、站外引流

转介绍工具设计：医生名片、微信好友、小程序推送、优惠劵发放、项目赠送、礼品发放

从进店到下单的过程，即

业绩20w

具体措施

线上：美团、百度、信息流、抖音、小红书、搜狗快手、直播、新闻稿、微博、视频贴片、分销裂变线下：社区义诊、学校义诊、商超活动、异业合作、老带新活动、沙龙体验、异业沙龙

店铺曝光

流量、咨询

合理营销活动

咨询成交-200人

决定

复购

曝光渠道

转介绍-500人

免费口腔检查、主诉方案设计好友转介绍优惠政策、口内问题体验项目医生全口治疗计划设计咨询师方案设计，优惠政策执行，赠送项目诱惑等等等.......

业绩30w

核心：标准化流水线工作方式

从展示到进店的过程，即

上门、转化

咨询留电-600人

营销曝光-1万人

引流到微信

治疗满意度-100%

留电量—到诊量

老带新裂变模型

店外商品展示

提升

成交

私域流量

1、搜索；2、订单页面3、商家列表4、其他

调整关键词提升

机构环境、服务品质、员工态度、流程标准、企业文化咨询师沟通、医护专业、医生技术、公正价格、术中的邀约、治疗满意度、术后跟踪服务

进店转化

1、经营因素2、转化因素3、场景因素4、用户因素

分析行业搜索关键词