绿茶社群运营规划
2023-08-24 09:44:38 0 举报AI智能生成
社群运营规划粗框架
作者其他创作
大纲/内容
1、社群定义
1、获客>激活>留存>收益>传播
2、我们可以参考海盗模型去理解社群，社群就是把一群相同属性的人拉到一个共同的群里，持续运营，让他们活跃，忠诚，付费，并裂变持续扩大规模
2、社群包括
1、群规
2、人设打造
3、内容建设
4、社群激励
5、社群裂变
3、建群目的
把同一片区域内的会员拉到一个群里，提供的专属服务、权益、建立对绿茶归属感，从而提升消费粘性和顾客的忠诚度、满意度
4、社群定位
品牌营销社群
5、社群规划
1、传递绿茶定位
创意菜，融合菜
2、专属活动权益策划
3、基于顾客痛点，策划话题/内容
吃的放心
4、社群分层
koc社群
更高级的权益
非koc社群
5、全渠道资源整合
社群、商城、线下、抖微等渠道用户流转、激活、回到社群的机制，互相助力
6、使用工具
1、crm，各渠道用户打标，会员标签语言一致，回归到crm系统
2、可统计数据的视频号、公众号、h5、小程序
3、裂变工具，类似任务宝
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