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社交社区产品点赞/收藏/喜欢/ 关注之间的区别

2023-08-17 01:05:34   1  举报

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社交社区产品点赞/收藏/喜欢/关注之间的区别

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大纲/内容

facebook发明了“点赞”按钮，无需打字，只用点一下鼠标就能互动， 用户从此可以通过此方式从内容消费上认同内容的价值观， 也给了内容创作者创作动力。满足其创作荣誉感

用户需求

消费者

表达强烈认可态度、赞同或支持的行为， 对创作者传达对他们对内容的认可和赞赏

朋友圈赞 的种类

认同赞：强烈惹别人的观点而点赞， 你发的东西我看了，很认同，内容认同

羡慕赞：认为美景美女美食好漂亮  发自内心的想要或者赞赏。

不得不赞 ：客户或领导等人群朋友圈发的状态， 集赞行为或者领导也点赞的行为， 点赞为何身不由己？为了维护人际关系而赞

冒泡赞：随时随地关注TA的状态， 我还活着，我在关注你； 常用于不常联系的好朋友中点赞，刷存在感。

幸灾乐祸赞：看到别人逗比或者过得不好而赞， 负面心理安慰。

生成者

内容创作者创作动力。满足其创作荣誉感

平台

点赞功能通常会和排序结合起来， 使用点赞、作为排序指标，点赞与内容质量的相关度更高。

缺陷

只能表现单一的正面情绪——很棒、赞同

内容社区中，不同的内容会刺激用户不同情绪， 比如悲伤、愤怒、喜欢、 所以现在社区产品在赞的基础上， 会有长按消息、点赞按钮出现其他情绪icon

偏工具、弱社交的功能，

用户需求

创作者

对内容价值有一定肯定作用

但没有赞数、喜欢数的情感引导那么强烈

消费者

收藏动作很私人， 点赞喜欢更多的是为他， 而收藏更多的是为己

不适用于表达态度、 感受这种引起共鸣的内容， 而适合以后可能会反复查看内容， 内容的快速重现

收藏的意义给内容打上标签 相比喜欢、点赞，收藏功能 更能满足用户的占有欲。 把喜欢的东西占为己有

收藏往往带分类功能， 帮助用户对内容按照自己的逻辑整理， 贴上适合自己的标签， 同时也让复杂的内容保持条理清楚、 层次分明

平台

通过收藏数据，帮助平台筛选高质量的PGC作品

让用户成为小编，比如小红书让用户创建公开收藏夹 帮助大家筛选内容。

缺陷

给生产者的反馈不够好，收藏和占有是同义词，被人收藏， 会有种自己的东西被别人割一半拿走的感觉。 所以，对于UGC社区，为了鼓励生产者继续创作， 通常是用“喜欢、点赞”这样功能。 因为听到自己的作品被喜欢，比听到自己的作品被收藏要开心呀

小红书则是将【获赞和收藏数】合并展示，这样也会激发创作者的荣誉感

喜欢

介于“点赞” 和“收藏” 的中间形式

喜欢带有收藏功能， 因为用户喜欢过的内容通常会保存在个人中心， 用户可以再次浏览查阅。

比收藏更公开化一点， 因为喜欢会通知给内容 创作者而收藏往往不会。

抖音不会对创作者 展示收藏者列表， 但会展示赞列表

小红书会对创作者 展示收藏、赞列表

具体还是需要看平台

用户需求

创作者

对内容价值有一定肯定作用

内容创作激励

消费者

相比点赞，喜欢更适合态度表达较弱的内容。 喜欢适合态度不明确，但社交较强的场合，

喜欢和赞

两个功能也会融合为一个功能 比如朋友圈，赞的icon 是 ❤️ 抖音给创作者展示的是获赞数， 给生产者展示的自己喜欢的列表

关注

实质是订阅，无论是关注用户，还是关注某话题 都是在订阅该生产者的内容更新

相对于喜欢/收藏/浏览总数， 关注数才是创作者内容最大的肯定。

关注是收藏 喜欢赞的递进，

收藏/喜欢/赞只针对于内容，

关注是对人的关注

对内容的喜欢会递进为对人关注

学习资料

《谈谈用户倾向系统“点赞”“收藏”“喜欢”“关注”的区别》作者：不眠海

《产品背后：“朋友圈点赞”的分析与思考》 

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