麦肯锡七步成诗问题解决方法流程
2023-11-13 14:08:42 0 举报
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麦肯锡使用的七步成诗解决问题方法的流程，用七个步骤解决遇到的问题，值得反复使用练习，加深理解
作者其他创作
大纲/内容
优先级排序
问题陈述表
利益者相关分析
聚焦关键问题，利用对议题中关键的20%议题的分析，获取80%全部问题的答案。
1.尽早开始制定，不断迭代。2.确定节点，把握时间。3.合理安排，切合实际。4.明确工作成果，细化方案。5.重视沟通，重视团队合作。
开展分析
议题和议题之间，做到完全独立不重复，完全穷尽不遗漏。
金字塔原理
一份详细地工作计划表包括七大主题元素：议题、假设、支持理由、分析、数据来源、责任人/时间、工作成果。
在初期对问题比较陌生时，使用议题树进行议题讨论；对问题有一定了解后，使用假设树提出假设进行证明/证伪
注意事项
常用的工具
一般，从定义问题、背景信息、决策人、利益相关者、成功标准，约束条件，问题边界接个维度。
1.正确提取信息的能力2.应对多场景汇报的能力3.确保举措落地的能力
对获取的大量事实进行总结提炼。
逻辑树
MECE原则
1.是否在解决争取的问题2.问题的边界在哪里3.需要定期回顾问题
SMART原则
1.通过专家访谈进行行业取经。2.邀请相关人士进行讨论工作坊3.通过对事件的分析，给解决方案的寻找给予事实参考。
需要锻炼的能力
S-C-I故事线
麦肯锡七步成诗问题解决方法
界定问题
定量分析
制定计划
在数据分析时，避免出现以下错误：1.将数据间的相关关系归因为因果关系2.没有控制混杂变量3.盲目使用历史数据预测未来4.没有选择合适的数据颗粒度5.数据样本过小
三个基本原理
优先级排序矩阵
二八原则
拆解问题
定性分析
总结提炼 & 给出建议
利用S-C-I模型将逻辑转化为故事：Situation：描述遇到的情况Complication：问题复杂在哪里Implication：对我们有哪些启示
清晰地整理出定制化沟通所需要的全部信息。包含以下四个维度：1.利益相关者包括谁2.他们现在有什么观点3.我们希望他们持有什么观点4.我们需要采取什么行动去影响他们的观点
问题必须是具体的、可量化的、可实现的、有相关性的、有时限的。
1.从假设出发收集证据。2.数据分析时不断追问“那又怎样”。3.能够处理“不完美”的数据。（多途径交叉验证数据真实性。）
工作计划表
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