公司战略管理

为了确定企业的顾客或目标市场，应将整个市场按照一定的标准划分成几个特性相类似的分市场。

市场细分化

一个经营单位试图在其现有产品或服务市场上获得更大的控制权的市场战略。

市场渗透战略

经营单位将自己现有的产品或服务介绍给新顾客的市场战略

市场开发战略

六、职能层战略选择

由特许授予人准许被授予人使用他的企业商号、注册商标、经营管理制度与推销方法等从事企业经营活动，被授予人给特许授予人一定的代价。

特许经营

①获利 ②求稳定

⑴目的

①利用技术的领先定位 ②利用卓越而强大的商标名称③利用规模经济优势④利用低成本的资源

⑵动因

公司国际化经营的目的及动因

①经营空间更广泛 ②经营环境复杂 ③竞争激烈④信息管理难度大 ⑤计划和组织要周密

公司国际化经营特点

国际战略联盟是指两个或两个以上的、潜在的或实际的国际竞争企业，为了某一个共同的特定目标所形成的合作协议。

⑴含义

①契约型协议 ②国际联合 ③股权参与 ④合资经营

⑵形式

国际战略联盟的含义及形式

①目标国家市场规模的大小 ②目标国家市场的竞争结构

⑴目标市场因素

目标国家的生产要素投入以及市场基础设施的质量和成本对进入方式的决策有较大的影响。

⑵目标国家的生产因素

①目标国家政府对外国企业有关的政策和法规 ②地理位置 ③经济状态 ④外部经济关系 ⑤本国与目标国家在社会、文化等方面的差异 ⑥政治风险

⑶目标国家的环境因素

①国内市场规模 ②本国的竞争势态 ③本国的生产成本④本国政府对出口和向海外投资的政策

⑷本国因素

简述影响公司进入国际市场的外部因素

①产品的独特性 ②产品所要求的服务③产品的生产技术密集度 ④产品的适应性

⑴公司的产品因素

①资源丰裕度 ②投入愿望

⑵企业的资源投入要素

简述影响公司进入国际市场的内部因素

七、公司国际化战略经营战略

控制就是监视各项活动以保证它们按照计划进行并纠正各种偏差的过程。

控制

⑴衡量实际绩效 ⑵将实际绩效与标准进行比较⑶采取管理行动来纠正偏差或不适当的标准。

战略控制过程的步骤

⑴现行的战略实施的有效性 ⑵制定战略的前提⑶早期发现战略方案修正的必要性问题和优化的可能性问题⑷有无引起对战略方案与战略规划总体进行从新评价的问题。

战略控制关心的主要问题

八、战略的实施与控制

一些小型企业以协作的方式形成的广泛的联合，目的是为了改善企业的竞争能力。

企业网路

公司重组是为了获取关键性绩效指标，诸如成本、质量、服务和速度等方面同步取得显著的实质性改进，对企业过程进行根本性的重新思考和根本性的重新设计。

公司重组

⑴含义：企业网络是一些小型企业以协作的方式形的广泛的联合，、目的为了改善企业的竞争能力。

⑵特点：①多是一些小型企业由政府部门引导、资助和积极的促进企业网络的形成。

企业网络的含义及特点

九、战略实施的组织

领导简单地说就是影响力，是对人们施加影响的艺术或过程，从而使人们心甘情愿地为实现群体的目标而努力。

领导

（1）制定一个企业能够并且应该实现的设想或规划，即企业的长远发展目标；（2）为实现企业的设想和规划做出战略安排（3）建立一个强有力的资源协作体系；（4）在这个协作体系中，有一群热情高昂的担负着将设想变成现实这一责任的核心队伍。

成功的领导过程应该包括的内容

1.开拓型2.征服型；3.冷静型；4.行政型；5.理财型；6.交际型。

总经理的类型

十、战略实施的领导与战略杠杆

企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业战略目标，为确保目标正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理的过程。

公司战略

是大型公司内部的单位，是从事经营活动最基本的独立事业单位，它为同一市场或不同市场提供某种产品或服务。

战略经营单位

战略的环境分析，战略的形成与评估，战略的实施与控制

战略管理的过程

1.战略管理整合各种不同的管理职能2.战略管理以组织整体目的为方向3.战略管理关注更广泛的利益相关者4.战略管理包含多重时间范围5.战略管理即关注效率，也关注效益

战略管理与其他管理模式的区别

 1.含义

特点1.战略管理不仅涉及到战略的制定和规划，还包括对制定战略付诸实施的管理，因此是一个全过程的管理。

特点2.战略管理不是静态的，一次性的管理，而是一个循环往复的动态管理过程。

2.特点

战略管理的含义及特点

一、公司战略管理导论

规模经济指生产单位产品的成本随着生产规模的扩大而降低。

规模经济

产品差异优势指原企业所具有的产品商标信誉和对用户的忠诚。

产品差异优势

战略集团指同一产业内执行同样或类似战略，并具有类似战略特征的一组企业。

战略集团

1.规模经济 2.资金需求 3.转换成本 4.销售渠道 5.产品差异优势6.与规模经济无关的其他成本优势

决定行业新加入者进入障碍的大小主要因素有

1．竞争者众多或势均力敌2．行业增长缓慢3．行业具有非常高的固定成本和库存成本4．行业的产品没有差别或没有行业转换成本5．行业总体规模和能力大幅度提高6．竞争者在战略、目标和组织形式上千差万别7．行业对企业的兴衰至关重要，而且取得成功的可能性越大，企业之间的竞争也会更激烈而反复无常。

现有企业之间竞争会变得激烈的几种情况

二、外部环境分析

企业能力指公司协调资源使其发挥生产作用的技能

企业能力

企业在生产某种产品或服务的过程中，随着积累产品产量的增加，生产单位产品的成本降低

经验效益

战略目标指企业在一定时期内执行其使命时所达到的预期成果。

战略目标

1.劳动效率的提高2.劳动分工与重新设计工作方法3.新的生产工艺4.生产设备效率的提高5.产品标准化和产品重新设计6.有效的利用资源

经验效益的来源

1.信念和价值观的说明2.企业将出售的产品和服务3.企业将贸易的市场4.市场如何获得5.企业将使用的技术6.对增长的筹借资金的态度

一个好的使用说明书应包含的内容

1.关键性原则2.一致性原则3.稳定性原则4.激励性原则5.可行性原则6.定量化原则

制定公司战略目标应该遵循的原则

1.Swot矩阵是一个以外部环境中的机会威胁为一个纬度，企业内部能力的优势劣势为另一个纬度的二纬度矩阵，管理者依据swot的不同组合着手制定方案。

swot矩阵模型

2.战略方案：①克服弱点象限 ②增长象限 ③退缩象限 ④输送力量象限

简述swot矩阵与战略方案

三、内部环境分析

公司可以通过合并、兼并等手段涉足到另外某一个或几个行业中谋求发展。

多样化战略

将相关的战略配合起来使用，使几种战略形成一个有机的整体

战略组合

一个独立的公司实体为两个或两个以上的母公司联合所有

合资经营:

防御战略不寻求企业的规模扩张，而是通过调整缩减企业的经营规模。

①抽资转向战略 ②调整战略 ③放弃战略 ④清算战略

⑵种类

防御战略的目的及种类

⑴企业的某些领域正处在于稳定或日益衰退的市场中⑵企业某领域的市场占有率小且扩大市场占有率的费用又太高，或市场占有率虽然很高但要维持会花费愈来愈多的费用；⑶企业的某一领域不能带来满意的利润，甚至还带来亏损；⑷如减少投资，销售额度下降的幅度不会太大；⑸公司如减少该领域的投资，能更好地利用闲散资源；⑹企业的某领域不是公司经营的主要部分

公司采取抽资战略的几种情况

PIMS的含义：是市场战略对利润的影响。

①投资强度 ②劳动生产率 ③市场竞争地位 ④市场增长率⑤产品或服务的质量 ⑥革新或差异化 ⑦纵向一体化 ⑧成本因素 ⑨现时的战略努力方向

战略要素包括

PIMS的含义以及PIMS分析的战略要素

四、公司层战略选择

企业通过在内部加强成本控制，在研究开发、生产、销售、服务和广告等领域里把成本降到最低限度，成为行业中成本领先者的战略。

成本领先战略

企业提供与众不同的产品或服务，满足顾客特殊的需求，形成竞争优势战略。

差别化战略

企业把经营战略的重点放在一个特定目标市场上，为特定的地区或特定的购买者集团提供特殊的产品或服务

重点集中战略

①产品差别化 ②市场细分化 ③特殊竞争力

经营单位的战略选择需要考虑的因素

企业采用差别话战略，可以很好地防御行业中的五种竞争力量，获得超过一般水平的利润。

①形成进入障碍 ②降低顾客敏感程度 ③增强讨价还价能力 ④防止替代品威胁

具体讲，主要表现在以下几个方面

企业采用差别化战略的动因

①进货后勤 ②操作 ③出货后勤 ④市场和销售 ⑤服务

价值活动中主要活动包括的类型

①形成进入障碍 ②增强讨价还价能力③降低替代品的威胁 ④保持领先的竞争地位

⑴动因

①竞争对手开发出更低成本的生产方法②竞争对手采取模仿呢方法 ③顾客的需求改变

⑵弱点

简述成本领先战略的动因及存在的弱点

⑴价值活动指企业运行的有形的和技术性质不同的活动⑵价值活动可分为两大类型：主要活动和支持活动⑶主要活动：①进货后勤 ②操作 ③出货后勤 ④市场和销售 ⑤服务⑷支持活动：①采买 ②技术开发 ③人力资源管理 ④企业的基本结构

简述价值活动的含义及类型

五、事业层战略选择

公司战略管理