产品经理常见问题的处理思路

整理归纳，找产品leader和测试leader组专项修复，短期内无法解决的时候，就让开发提供临时解决方案和sop流程，有问题时候直接让开发对接处理

针对系统BUG

制作FAQ，明确常见问题规则，同步给客服和运营侧，让业务侧自行处理。让业务侧leader接入，加强内部培训

针对业务规则咨询

部门内部轮流处理线上问题，可以相互了解其他人的工作并做好相互备份

产品内部建立值班机制

不断处理线上问题

复杂流程-简单化

简单流程-标准化

标准流程-线上化

线上流程-自动化

日常业务任务多

1、会议至少提前一天邀约

2、会议明确目的、目标、议程，参会人需提前了解或准备材料等

3、会议过程要严格围绕目标开展，不能随意发散

4、会议结束后一定要明确决议，后续TODO及对应责任人和交付时间

设定会议要求

开会多

重点项目要及时与领导沟通，要求测试资源的保障

项目分级

整理出所有自测项目的数据（项目数量、测试工时），然后同leader沟通，要求协调测试资源

自测的测试多

解决“忙”

1、深入一线走访

2、多跟优秀的一线人员和管理人员沟通

3、参加业务侧会议，了解业务侧规划

业务

1、多学习行业标杆产品

了解相关团队的类似问题，抽象模型化

2、合并同类项，配置差异项

1、明确产品定位-解决什么人的什么问题

2、梳理相关的角色-场景-所需的产品功能，这就是整个产品功能架构

3、结合功能的重要紧急程度和前后依赖关系，就可以梳理出roadmap，即先做哪些功能，后做哪些功能

3、画出产品架构图和演进的roadmap

产品架构规划与设计

产品力提升

产品经理常见问题