影楼销售话术笔记
2025-07-16 15:44:38 0 举报AI智能生成
影楼销售流程图
作者其他创作
大纲/内容
接待环节话术
初次见面问候语
热情欢迎客户进店
询问客户需求与偏好
介绍影楼特色服务
引导客户入座并提供饮品
客户基本信息收集
询问拍摄用途（婚礼/纪念日等）
了解客户预算范围
记录客户联系方式
确认客户偏好风格
消除客户疑虑话术
解答价格透明性问题
展示客片消除质量担忧
说明档期安排灵活性
强调售后服务保障
引导进入咨询环节
自然过渡到套餐介绍
邀请参观拍摄场景
提出初步风格建议
预约专业顾问详谈
套餐介绍话术
套餐核心卖点提炼
突出性价比最高套餐
强调独家特色服务
说明服装道具优势
展示样片效果对比
价格异议应对策略
分解套餐成本构成
提供灵活付款方案
强调品质差异点
赠送增值服务促成
风格推荐技巧
根据客户气质推荐
展示不同场景效果
分析当前流行趋势
结合客户故事定制
限时优惠促单
预告活动截止时间
突出赠品稀缺性
计算节省金额
制造紧迫感话术
拍摄环节沟通
拍摄前准备指导
服装搭配建议清单
注意事项提醒
护肤造型小贴士
道具准备确认
拍摄中引导话术
缓解客户紧张情绪
指导自然表情动作
实时夸赞增强信心
灵活调整拍摄方案
突发情况应对
天气变化备选方案
儿童哭闹安抚技巧
设备问题应急处理
客户状态调整方法
加选场景促成
发现客户最佳状态时推荐
展示即拍效果促成
说明多场景组合优惠
制造专属感话术
选片促单话术
初选引导策略
快速筛选淘汰法
分类对比挑选法
情感故事关联法
第三方视角建议
精修加片话术
展示精修前后对比
说明相册排版需求
推荐系列故事组照
特写镜头价值强调
产品升级推荐
相册材质对比展示
放大框实用场景建议
数码底片永久保存
组合套餐优惠计算
二次消费促成
会员积分兑换说明
介绍年度拍摄计划
推荐亲友优惠套餐
纪念日返场特权
售后服务跟进
交付时的话术
确认客户收货信息
说明产品保养方法
告知售后服务渠道
邀请线上好评
客情维护话术
节日祝福发送
拍摄纪念日问候
老客户专属优惠
生日特权提醒
转介绍促单
满意客户邀约案例
推荐有礼活动说明
家庭套餐推荐
团体拍摄优惠
投诉处理流程
倾听客户不满原因
快速响应解决方案
补偿措施协商
后续跟进确保满意
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