管理者胜任力评估表
2025-08-27 20:08:59 0 举报AI智能生成
管理者胜任力评估表，有助于评估管理者与组织内通用能力模型的差距
作者其他创作
大纲/内容
评估维度
维度阐述
评估标准
战略规划
参与制定部门规划，确保与公司整体战略一致，制定部门中长期发展目标，并能把具体工作安排和整体发展目标有效结合起来
1级：理解公司战略，参与制定部门战略规划，确保与公司战略一致
2级：分解部门战略目标为具体可执行计划
3级：监控部门战略执行，及时调整执行策略
4级：为公司战略规划提供部门业务视角建议
2级：分解部门战略目标为具体可执行计划
3级：监控部门战略执行，及时调整执行策略
4级：为公司战略规划提供部门业务视角建议
体系化构建
根据战略规划和业务构成，搭建和优化符合部门实际的、系统化的流程和运作体系
1级：完善部门管理体系，建立标准化工作流程
2级：推动部门管理体系与公司体系融合协同
3级：评估部门体系运行效果，提出改进措施
4级：参与公司管理体系优化，贡献部门经验
2级：推动部门管理体系与公司体系融合协同
3级：评估部门体系运行效果，提出改进措施
4级：参与公司管理体系优化，贡献部门经验
计划管理
能迅速理解上级意图，形成目标，整合资源，指定具体的、可操作的行动方案，并监督计划实施
1级：将公司年度目标分解为部门季度可行计划
2级：将计划拆解为员工可执行的任务，根据内外部变化动态调整部门计划
3级：调配/整合资源，监督计划实施，提升优化计划执行效果
4级：参与公司战略规划研讨，反馈部门执行需求
2级：将计划拆解为员工可执行的任务，根据内外部变化动态调整部门计划
3级：调配/整合资源，监督计划实施，提升优化计划执行效果
4级：参与公司战略规划研讨，反馈部门执行需求
结果导向
以结果作为衡量工作成效的主要依据，关注实现目标和产出结果；优化部门工作流程，提升整体工作效率与业绩指标
1级：通过优化部门管理，显著提升部门整体工作效率和业绩
2级：对部门未达成目标深入分析，制定并实施改进计划
3级：建立部门业绩提升长效机制，确保业绩稳定增长
4级：探索新模式，推动部门业务创新发展
2级：对部门未达成目标深入分析，制定并实施改进计划
3级：建立部门业绩提升长效机制，确保业绩稳定增长
4级：探索新模式，推动部门业务创新发展
组织协调
合理配置相关资源，协调各方关系、调动各方积极性，使各种关系之间保持平衡，合理疏导矛盾并及时处理和解决目标实际过程中的各种问题
1级：整合跨部门资源推进中型项目，确保项目进度
2级：协调多方利益，达成部门间合作共赢的局面
3级：建立跨部门协作机制，提升协作效率和质量
4级：推动跨部门协作模式创新，解决复杂协作问题
2级：协调多方利益，达成部门间合作共赢的局面
3级：建立跨部门协作机制，提升协作效率和质量
4级：推动跨部门协作模式创新，解决复杂协作问题
沟通能力
针对一定的受众对象，能清晰、准确、合理地传达上层决定；具有沟通应变能力，懂得运用沟通技巧协调部门内部、跨部门矛盾
1级：运用基础沟通技巧协调部门简单事务
2级：针对不同受众对象，能运用沟通技巧，合理并准确传达/表述内容重点
3级：面对不同场景及不同受众对象，善于运用沟通技巧，解决复杂矛盾
4级：制定部门沟通规范，提升部门协作效率，推动跨部门沟通机制
2级：针对不同受众对象，能运用沟通技巧，合理并准确传达/表述内容重点
3级：面对不同场景及不同受众对象，善于运用沟通技巧，解决复杂矛盾
4级：制定部门沟通规范，提升部门协作效率，推动跨部门沟通机制
情绪管理
通过有效管理自己和他人的情绪，以适应不同环境、不同个性或不同人群；在突发业务挑战中能保持冷静，引导团队积极应对
1级：在突发业务问题中保持冷静，避免负面情绪扩散
2级：引导团队在压力下保持积极心态，推动问题解决
3级：在部门管理中，有效引导不同人群的情绪，提升团队韧性
4级：在行业危机中保持沉稳，稳定企业内部信心
2级：引导团队在压力下保持积极心态，推动问题解决
3级：在部门管理中，有效引导不同人群的情绪，提升团队韧性
4级：在行业危机中保持沉稳，稳定企业内部信心
团队建设
制定团队人才梯队建设计划，外部能识别面试者，内部能培养提拔，最大限度增强组织凝聚力和战斗力，营造积极向上的团队文化
1级：营造积极向上的团队文化，提高成员归属感
2级：制定团队人才梯队建设计划，明确培养方向
3级：吸引顶尖人才加入，优化升级团队人员结构
4级：有效践行并传达价值观，提升部门整体凝聚力和竞争力
2级：制定团队人才梯队建设计划，明确培养方向
3级：吸引顶尖人才加入，优化升级团队人员结构
4级：有效践行并传达价值观，提升部门整体凝聚力和竞争力
人才培育
通过提供支持协助、分享经验、评价反馈等方法提高下属工作绩效的能力；识别下属潜力，制定个性化培养方案，培养储备干部
1级：为下属提供通用技能培训、轮岗等成长机会
2级：识别下属潜力，制定个性化培养方案并跟踪
3级：培养部门内核心骨干，部门内形成人才储备/接班人梯队
4级：总结人才培育经验，构建人才培养体系，贡献部门经验
2级：识别下属潜力，制定个性化培养方案并跟踪
3级：培养部门内核心骨干，部门内形成人才储备/接班人梯队
4级：总结人才培育经验，构建人才培养体系，贡献部门经验
激励能力
激发、引导和维持他人的工作热情，保证预定目标的实现
1级：建立团队激励方式，激发团队动力
2级：设计多元化激励机制(物质 / 精神)，灵活运用激励手段
3级：评估激励机制效果，持续优化激励方案
4级：推动跨部门激励经验交流，提升激励水平
2级：设计多元化激励机制(物质 / 精神)，灵活运用激励手段
3级：评估激励机制效果，持续优化激励方案
4级：推动跨部门激励经验交流，提升激励水平
授权
将工作职责与职权赋予个人或群体，监督并支持其独立完成工作，使员工对组织产生承诺、归属感和参与感，提升员工的贡献度，并使自己从日常事物中解脱出来，专心致力于全局性工作
1级：给予成员一定自主决策空间，监督任务推进
2级：对授权工作有效监督指导，辅助解决下属问题
3级：有效识别授权对象，对授权工作宏观把控，激发下属创造力
4级：建立部门授权评估机制，提升授权管理效果
2级：对授权工作有效监督指导，辅助解决下属问题
3级：有效识别授权对象，对授权工作宏观把控，激发下属创造力
4级：建立部门授权评估机制，提升授权管理效果
领导力/影响力
通过个人专业能力等直接影响手段，或通过人际关系/个人魅力等间接方式来影响他人，使其接受自己的观点或使其产生预想行为的能力
1级：通过专业能力和经验影响部门协作
2级：通过各类决策判断树立威信，引领部门发展方向
3级：推动部门间经验共享，输出管理经验，提升中层管理影响力
4级：激励员工认同企业愿景/价值观，凝聚企业发展合力
2级：通过各类决策判断树立威信，引领部门发展方向
3级：推动部门间经验共享，输出管理经验，提升中层管理影响力
4级：激励员工认同企业愿景/价值观，凝聚企业发展合力
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