1. 知识：个人在特定领域积累的事实型与经验型信息，如专业技能、行业知识等。
2. 技能：结构化运用知识完成具体任务的能力，如沟通能力、项目管理能力。技能可通过培训和实践提升，是冰山之上较易改变的部分。
3. 能力：潜在的行为素质，如学习能力、抗压能力、创新思维。能力介于显性与隐性之间，部分可通过训练激发，部分与天赋相关。
4. 价值观：对事物价值取向的根本认知和信念（如诚信、创新、家庭优先）。
5. 个性：稳定的个性反应模式，如外向或谨慎，影响长期工作表现。
6. 动机：驱动行为的深层动力，包括成就动机、权力动机、亲和动机。这些要素往往难以察觉，却对长期行为起决定性作用。

1. 表层：行为与结果（Visible Behavior）
可直接观察到的外在表现，如语言、动作、数据结果（如销售额、迟到次数）。作为问题入口，引导进一步分析，但需警惕“只看表面”的片面性。
2. 中层：应对模式与能力（Underlying Patterns）
隐藏的行为逻辑与能力短板，包括情绪反应（如焦虑、愤怒）、应对策略（如逃避、讨好）及技能缺陷（如沟通力不足）。连接表层与深层，解释“为什么会有这样的行为”。
3. 深层：动机与价值观（Core Drivers）
驱动行为的根本动力，包括内在需求（如成就感、安全感）、核心价值观（如诚信、创新）及潜意识信念（如“我不配成功”）。深层是找到问题根源，制定长期有效的解决方案。

1. 职场发展
个人：分析职业瓶颈，识别技能短板（如沟通）与深层动机（如追求成就感），匹配更适合的岗位。
团队：诊断效率低下原因，区分表面矛盾（如任务拖延）与价值观冲突（如创新优先 vs 风险规避），优化协作模式。
2. 商业决策
市场洞察：挖掘消费者行为背后的深层需求（如购买奢侈品为身份认同，非单纯实用）。
风险管理：预判潜在危机（如员工流失可能源于企业文化与个人价值观不匹配），提前干预。
3. 教育心理
家庭教育：理解孩子叛逆行为（如顶撞父母）背后的情感需求（如渴望被尊重），而非单纯惩罚。
心理咨询：帮助来访者探索潜意识信念（如“我必须完美”），打破负面行为循环。 

1. 定位表层现象：明确问题最直接的表现（如业绩下滑、员工离职），用数据或行为描述（如“连续3个月销售额下降20%”）。
2. 挖掘中层模式：追问“为什么”，拆解行为背后的逻辑（如“客户流失因服务响应慢”）、能力短板（如“客服缺乏问题解决培训”）或流程缺陷（如“工单分配混乱”）。
3. 追溯深层动机：找到驱动问题的根本动力（如“团队沉默因害怕犯错的文化”“用户抵触因产品目标与需求错配”），可能涉及价值观、组织设计或隐性规则。

冰山模型与胜任力洋葱模型的核心区别在于：冰山模型是描述个体素质分层结构的理论框架，而胜任力洋葱模型是基于冰山模型等理论构建的、针对特定岗位的能力评估工具。
冰山模型多用于理论研究和人才发展指导；胜任力洋葱模型则直接用于企业人才选拔、绩效考核等实操环节。