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医疗健康

跨团队高效协作,ProcessOn助力新氧科技提升医美企业组织能效

公司介绍

新氧科技成立于2013年,旗下新氧App/网站是目前国内的医美/消费医疗垂直互联网平台。平台业务涵盖媒体、社区、电商,为超过1亿用户提供医美/消费医疗方面的决策信息与服务。美东时间2019年5月2日,新氧在美上市,交易代码:SY,成为全球互联网上市医美平台。

  • 挑战一

    医美产品从设计到上线,跨部门协作信息传递繁复杂乱,进度同步难,横向沟通成本高、效率低。

  • 价值一

    将项目规划同步到专属空间,所有项目成员可随时线上查看、编辑,获取实时进度并更新信息,提升横向协作效率。

  • 挑战二

    整形医院的入驻与管理需要严格的审核流程,由于相关SOP只存在本部门内,其他成员对完整链路了解不充分,流程进度缓慢。

  • 价值二

    使用ProcessOn建立团队SOP库、行业知识库、产品知识库,设置成员查看/编辑权限,提升成员统一认知,精细化管理团队库。

  • 挑战三

    产品开发的评审会需要多部门人员参与,意见多、难度高,可能造成需要二次评审的情况,加重工作负担。

  • 价值三

    用ProcessOn打通产品开发全流程, 开发信息实时共享,实现评审讨论前置,高度聚焦议题,实现高效会议。

提升跨部门协作效率,发挥团队库作用

新氧推崇“理性看待整形,既不迷信也不妖魔化整形”的态度,始终将安全与效果放在首位,对产品的要求极为严格,跨部门的横向协作更为频繁。如何提升协作效率是新氧亟待解决的问题。

通过ProcessOn实时在线协作功能,跨越部门沟通障碍,信息同步共享,进度清晰可视化,降低横向沟通成本。

整形医院的入驻标准、医生资质、产品选择、运营流程、入驻管理等是一个长链路的生命周期,各部门专注于自己的工作职责,对整体流程缺乏了解,无法形成统一认知。

现在新氧建立了更为专业的团队库,所有成员可根据需求分类查找文件,熟悉流程的每一步操作,减少非必要沟通,同时可根据团队库属性设置不同的成员权限,降低使用干扰。

聚焦会议内容,高效产出会议结果

会议效率是影响团队运行效率的重要因素。如果把低效的会议时间节省下来,大家可以专注于更重要的事。

新氧使用更高效的开会流程,会前先把需要讨论的内容同步在ProcessOn,成员在线评论并了解主要内容,会中聚焦主要内容探讨,成员同步记录会议信息与执行细则,会后更新完成进度,实现会议闭环。相比而言,整个会议流程时间缩短了一半。

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