服务业

ProcessOn助力缦图摄影打造更高质的摄影服务体验

公司介绍

杭州缦图摄影有限公司成立于2011年,致力于为顾客提供极致的拍摄体验与优质的摄影服务。缦图希望可以进入并结合人们的生活,用自身的专业去感知、反映、放大、传播,让人们敢于追求万千之美。时至今日缦图摄影在全国拥有500+家门店,每天服务上千位消费者。

  • 挑战一

    中台对店长的培训材料多以纯文字、口头交流的形式提供,整体耗费时间较长,并且没有形成团队库进行沉淀。

  • 价值一

    使用ProcessOn,将繁复的文字表达通过思维导图的形式高效传递信息,同时建立结构化的团队知识库,处理常见问题,形成店长充电阵地。

  • 挑战二

    开发、测试成员作图多数使用本地软件,文件在传输过程中版本更新较多,无法及时同步进度信息,影响协作效率。

  • 价值二

    通过ProcessOn专业的在线协作功能,支持多人同时编辑,帮助成员形成统一作图平台,清晰把握实时进度,团队效率大幅提升。

  • 挑战三

    以往作图从构思到完成主要依赖成员自行创作,缺少专业的应用模板,作图效率较低。

  • 价值三

    通过ProcessOn模板社区,可快速查找所需模板,模板均来自各行业专业人士分享,场景还原贴合度高,一键即可套用,大大降低了创作时间成本。

统一作图平台,高效管理团队知识资产,提升门店高品质服务体验

缦图摄影十分重视店长的培训和门店服务体验。门店遍布全国多个城市,如何形成统一的知识管理阵地和快速为门店店长赋能是管理者非常关心的问题。同时产品从开发到测试上线需要更高效的团队办公协同工具。

通过ProcessOn,将复杂零散的知识以图的形式进行表达,并结构化的分类沉淀到团队库 ,快速帮助成员快速理解吸收,形成统一认知,为成员精准赋能。将团队协作聚焦在ProcessOn中,完善的在线协作功能不仅实现了项目信息透明可视化,还可以追溯历史记录,帮助项目更好的总结复盘。通过查看、编辑、管理权限的设置,项目管控更加精细化。

使用专业的模板,让创作事半功倍

对缦图摄影的开发、测试成员来说,作图模板形式、内容的贴合程度,对作图效率有着较大的影响。之前作图时找到合适的模板比较难,必须自行创作,增加了大量时间成本。

ProcessOn的模板涉及到各行业、场景,内容专业精良,根据搜索标签总能快速找到合适的模板一键套用,让作图变得简单高效。

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