1.人力资源
2015-05-13 16:54:24 55 举报AI智能生成
人力资源by文紫静好
作者其他创作
大纲/内容
人力资资源规划
企业实力
企业的声誉、人力、财力和物力
货币政策
是政府通过调节利率来调节总需求水平
以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策
就业
就业者所从事的劳动是有报酬劳动
就业主题必须有劳动能力
就业者所参加的劳动属于社会劳动
劳动就业的主体是劳动能力和就业要求的人，能够参加某种劳动
所参加的劳动属于社会劳动，对社会有益
所从事的劳动为有酬劳，既是劳动报酬，也是经营收入
市场
买方类型
消费市场
组织市场
交换对象
商品市场
服务市场
技术市场
金融市场
劳动力市场
信息市场
活动范围和区域
世界市场
全国市场
地方市场
创始人
社会学系理论
班杜拉
证明人们可以向其他人学习、即观察学习
组织战略
组织开发
基本出发点
改善整个组织的职能
管理开发
基本原则
能位匹配
基本原理和要求
双赢
实现
人尽其才
岗得其人
适才适所
企业劳动定额定员管理
产量定额或工时定额
在生产单一产品的条件下
采用产量定额和工时定额的计算方法结果一致
新方法
运用数理统计方法对管理人员进行定员
运用概率推断确定经济合理的医务人员人数
运用排队论确定经济合理的工具保管人员
零基定员法
定员标准总体编排
劳动定员标准由概述、标准正文和补充组成
提示的附录按国家标准GB/T1.1的要求编写
标准名称通常含有引导词、主体词和补充词三个要素
编制定员标准的原则
定员标准水平要科学、先进、合理
依据要科学
方法要先进
计算要统一
形式要简化
内容要协调
人员招聘与配置
员工
基本特征
生理性行为与生理性需要
社会性行为与社会性需要
道德性行为与道德性需要
心理测验
测验内容
能力测试
人格测试
领导者情境理论
把下属作为权变的变量
下属的成熟水平是选择领导风格
培训与开发
培训需求循环评估模型
组织整体层面
作业层面
个人层面
培训项目设计原则
因材施教
激励性
实践性
职业发展性
反馈及强化性
目标性
延续性
培训成果
认知成果
技能成果
情感成果
效果成果
投资净收益
培训有效性评估
泰勒模式
层次评估法
书面测试
模拟情境
操作测验
目标导向模型法
案例分析法
描述评价型
对案例进行事后分析，提出亡羊补牢性的建议
分析决策型
只介绍某一待解决的问题，由学员分析并提出对策
态度型培训
角色扮演
行为模仿
基层管理人员
中层管理人员
一般声场人员
创造性的培训与开发
头脑风暴法
形象训练法
等价变换思考
培训激励制度
对象
企业员工
部门主管
企业自身
绩效管理
充实业务法
将工作性质与负荷不完全相同的业务重新进行劳动分工的方法
绿化
不仅能改善自然环境
还能优化劳动环境中其他因素其辅助作用
轮班制
四六工作制
每个工作日安排四班生产
每班实行6小时工作制
绩效考评方法
工作适用性
管理成本
工作实用性
绩效反馈
主要目的
改进绩效
最终目标
促进企业与员工共同发展
绩效考评
品质主导型
采用特征性效标
以考评员工潜质为主
着眼于“他这个人怎么样”
重点考量该员工是一个具有何种潜质（如心理品质、能力素质）的人
结果导向型
以实际产出为基础
考评的重点是员工工作的成效和劳动的结果
等级评价法
行为锚定等级评价法
是关键事件法的进一步拓展和应用
将关键事件和等级评价有效地结合在一起
工作岗位评价结果
形式
分值形式
排序形式
等级形式
信度
岗位测评结果的前后一致性程度
岗位评价标准
指标分级标准
指标量化标准
方法标准
岗位评价
方法
因素比较法由排序法衍化而来
薪酬管理
预算
人工成本预算的表达
非奖励基金的奖金不属于工资和基金项目下的费用
在审核下一年度的人工成本预算时，首先要检查项目是否齐全
员工权益资金的项目和标准涉及国家、企业和员工三者的利益
费用预算审核
对企业人员的结构和数量的审核
企业人工成本总预算
人力资源规划
企业人员水平共同决定
企业人力资源费用支出控制
1.制定控制标准
2.人力资源费用支出控制的实施
3.差异的处理
形式
非货币形式
表彰嘉奖
荣誉称号
奖章授勋
货币形式
员工福利
薪酬战略
范围和内容
薪酬的决定标准
薪酬的支付结构
薪酬的管理机制
劳动关系管理
集体合同
原则
不得采取过激行为
兼顾双方合法权益
相互尊重、平等协商
遵守法律、法规和国家有关规定
职工代表
在没有成立工会组织的企业中，集体合同有职工代表与企业签订
生效
15日内未提出异议
劳动法律体系
劳动法的各项具体法律制度的构成和相互关系
劳动法律事实
劳动合同
劳动关系
劳动法律事件
劳动法律关系
劳动法律关系具有国家强制性
劳动法律关系是双务关系
劳动法律关系的内容是权利和义务
劳动争议
调节特点
群众性
自治性
非强制性
劳动法的监督检查制度
是实施劳动监督检查的职权划分和行为规范
规定了以何种手段实现和保证各项劳动法律制度的实施
各项劳动法律制度的范围与劳动监督检查制度的范围是一致的
职工代表大会
职工代表大会制度
非国有企业主要实行民主协商制度
职工代表主要在国有企业中实行
职工大会和民主协商是并行不悖的制度
职权
推荐选举权
审议建议权
审议决定权
审计通过权
评议监督权
组织参与
职工通过组织一定的代表机构参与企业管理
雇员参与民主管理
形式
质量管理
政策参与
合理化建议
工作时间
限制延长工作时间
措施
条件限制
时间限制
人员限制
种类
标准工作时间
缩短工作时间
计件工作时间
以劳动者完成一定劳动定额为标准的工作时间
综合计算工作时间
不定时工作时间
工伤
伤害类别分20种
生活障碍分3个等级
生活完全不能自理
生活大部分不能自理
生活部分不能自理
人员招聘与配置
顾客力量分析
企业特定经营环境分析的重要内容
企业产品消费群体
顾客购买动机
顾客消费承受能力
招募方式
布告法
特别适合普通职员的招募方法
猎头公司
对求职者的信息掌握较全面
招聘成功率高
面试
结构化面试
难以随机应变
所收集信息的范围有限
测试
能力测试
用于测定从事某项特殊工作所具备的某种潜在能力
常用信用评估系数
稳定系数
等值系数
内在一致性系数
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