第四部分：自我提升和完善
第十章：习惯七 不断更新
——平衡的自我更新的原则
【微不足道的小事也会引发惊人的结果，每念及此，我就认为世上无小事。】——布鲁斯。巴登（前美国众议员及广告业者）
自我提升和完善的四个层面
精神层面
智力层面
社会/情感层面
改变他人
平衡更新
更新中的统合综效
螺旋式上升
付诸行动
第十一章：再论由内而外造就自己
上帝行事由内而外，尘世行事由外而内。
代际传承
成为转型者
第三部分：
公众领域的成功：
从独立到互赖
第六章：人际关系的本质
【没有信任就谈不上友谊，没有诚实也谈不上信任。】——塞缪尔。约翰逊（英国词典编纂家兼作家）
情感账户
六种主要的投资方式
理解他人
注意小节
信守承诺
明确期望
正直诚信
勇于致歉
无条件的爱
一对一的人际关系
问题的反面是契机
相互依赖的习惯
第七章：习惯四 双赢思维
——人际领导的原则
【金科玉律已深植我们脑海，现在则是奉行不逾的时刻】——埃德温。马卡姆（美国诗人）
人际交往的六种模式
利人利己（双赢）
损人利己
舍己为人
两败俱伤
独善其身
好聚好散
双赢思维的五个要领
双赢关系
双赢协议
预期结果
指导方针
可用资源
任务考核
奖惩制度
双赢的管理培训
双赢的绩效协议
双赢体系
双赢过程
付诸行动
第八章：习惯五 知彼解己
——移情沟通的原则
【心灵世界自有其理，非理智所能企及】——帕斯卡（法国哲学家、数学家及物理学家】
你真的听懂了吗？
移情聆听
先诊断，再开方
四种自传式回应
有效的沟通
适时扮演知音
表达也要讲技巧
一对一沟通
付诸行动
第九章：习惯六 统合综效
——创造性合作的原则
【我以圣者的期望自勉，对关键事务——团结，对重大事务——求变，对所有事务——宽大。】
——美国总统乔治。布什（就职演说）
敞开胸怀，博采众议
课堂上的统合综效
商业领域的统合综效
沟通三层次
寻求第三条道路
消极协作减效
尊重差异
化阻力为动力
自然界是统合综效的最佳典范
付诸行动
第一部分：
重新探索自我
第一章：由内而外全面造就自己
【没有正确的生活，就没有真正卓越的人生。】
品德与个人魅力孰重
光有技巧还不够
思维定式的力量
思维转换的力量
以原则为中心的思维定式
成长和改变的原则
症结在于治标不治本
新的思想水平
第二章：七个习惯概论
【人的行为总是一再重复，因此卓越不是单一的举动，而是习惯】
——亚里士多德
“习惯”的定义
成熟模式图
“效能”的定义
三类资产
团体的产能
第二部分：
个人领域的成功：
从依赖到独立
第三章：习惯一 积极主动
——个人愿景的原则
【最令人鼓舞的事实，莫过于人类确实能主动努力以提升生命价值。】
——亨利。戴维。梭罗（美国文学家及哲学家）
社会之镜
选择的自由——刺激和回应之间
“积极主动“的定义
采取主动
变被动为主动
聆听自己的语言
关注圈与影响圈
直接控制，间接控制，无法控制
扩大影响圈
”如果“和”我可以“
手杖的另一头——必然后果
做出承诺，信守诺言
积极主动：为期30天的试验
付诸行动
第四章：习惯二 以终为始
——自我领导的原则
【和内在力量相比，身外之物显得微不足道】——奥利弗。温德尔。霍姆斯（前美国最高法院大法官）
“以终为始"的定义
任何事物都需要两次创造
主动设计还是被动接受
领导与管理：两次创造
改写人生剧本：成为自己的第一次创造者
个人使命宣言
核心区
各种生活中心
以配偶为中心
以家庭为中心
以金钱为中心
以工作为中心
以名利为中心
以享乐为中心
以敌人或朋友为中心
以宗教为中心
以自我为中心
识别自己的生活中心
以原则为中心
撰写使命宣言并付诸实践
确定角色和目标
家庭的使命宣言
组织的使命宣言
唯有参与，才有认同
付诸行动
第五章：习惯三 要事第一
——自我管理的原则
【重要的事决不可受芝麻绿豆消失牵绊】——歌德（德国诗人）
独立意志：有效管理的先决条件
四代时间管理理论的演进
别人锁务牵着鼻子走
重要紧急
重要不紧急
紧急不重要
不重要不紧急
勇敢说“不”
集大成的时间管理理论
管理方法六标准
和谐一致
平衡功能
围绕中心
以人为本
灵活变通
便于携带
个人管理四步骤
选择目标
安排进度
每日调整
付诸实践
第四代时间管理方法的优点
高效能的秘诀——授权
指令型授权
责任型授权
预期结果
指导方针
责任归属
明确奖励
以要事为中心的思维定式
付诸行动
