09干系人管理
2022-05-03 14:25:07 1 举报AI智能生成
登录查看完整内容
信息系统项目管理师:干系人管理
作者其他创作
大纲/内容
1.识别干系人
过程组
狭义:启动过程组
广义:全过程组
IOT
I
项目章程
采购文件
O
干系人分析
专家判断
会议
T
干系人登记册
基本信息
评估信息
主要需求
主要期望
对项目潜在影响
与生命周期哪个阶段最密切相关
干系人分类
内部/外部
支持/中立/反对
分类的方法
权力/利益方格
font color=\"#f384ae\
监督(花最小精力)
例:项目组成员
随时告知
令其满意
重点管理
权力/影响方格
影响/作用方格
凸显模型
2.规划干系人管理
项目管理计划
事业环境因素
组织过程资产
干系人管理计划
项目计划更新
组织相关会议
分析技术
干系人参与评估矩阵
C:当前值
D:目标/期望值
09干系人管理
3.管理干系人参与
解决实际问题
提升支持度
降低抵制
提高项目成功机会
管理参与
沟通管理计划
变更日志
问题日志
变更请求
项目管理计划更新
项目文件更新
组织过程资产更新
沟通方法
人际关系技能
管理技能
4.控制干系人参与
全面监督
调整策略和计划
关键的项目目标
干系人满意度
自由主题
识别
能影响项目
受项目影响
分析干系人对项目的
期望
影响
制定合适的管理
持续沟通
解决实际发生的问题
管理利益冲突
0 条评论
回复 删除
下一页
