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2020-04-08 13:07:44   69  举报

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项目管理论文

项目质量管理

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大纲/内容

1.规划质量管理

1.输入<br>

1.项目管理计划

1.范围基准

2.成本基准

3.进度基准

4.WBS

5.其他管理计划

2.干系人登记册

3.风险等级册

4.需求文件

5.事业环境因素

6.组织过程资产

2.工具与技术

1.成本效益分析

2.质量成本

3.7种质量基本工具

1.因果图（找出全部原因）

2.流程图（那个步骤出问题）

3.检查表（收集各项潜在问题）

4.帕累托图（80/20原则）

5.直方图（趋势、统计、分散程度，与时间无关，条形图）

6.控制图（上下限、是否失控）

7.散点图（两点距离远近反映变量间关系）

4.旧七工具

1.KJ图（联想创意）

2.过程决策程序图（应急计划，帮助团队预测）

3.关联图（多个逻辑环节，反映复杂情形中创新性问题）

4.树形图（系统图，WBS,OBS,RBS）

5.优先矩阵（备选方案优先排序）

6.活动网络图（进度，PERT、关键路径法、紧前关系绘图法PDM）

7.检查（对产品、管理、合同文档检查）

5.标杆对照

5.实验设计DOE(多次实施的统计行为)<br>

6.统计抽样

7.其他质量管理工具（头脑风暴、名义小组、力场分析）

8.会议

3.输出

1.质量管理计划<br>

2.过程改进计划

3.质量测量指标

4.质量核对单

5.项目文件更新

2.实施质量保证

1.输入

1.质量管理计划

2.过程改进计划

3.质量测量指标

4.质量控制测量结果<br>

5.项目文件<br>

2.工具与技术

1.质量管理和控制工具<br>

2.质量审计

3.过程分析

3.输出

1.变更请求

2.项目管理计划更新<br>

3.项目文件更新

4.组织过程资产更新

3.质量控制

1.输入

1.项目管理计划

2.质量管理计划<br>

3.质量核对单<br>

4.工作绩效数据

5.批准的变更请求

6.可交互的成果

7.项目文件

8.组织过程资产更新

2.工具与技术

1.新7和旧7工具

2.统计抽样

3.检查

4.审查已批准的变更请求

3.输出

1.质量控制测量结果

2.确认的变更

3.核实可交互的成果

4.工作绩效信息<br>

5.变更请求

6.项目管理计划更新

7.项目文件更新

8.组织过程资产更新

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