产品及产品整体概念
在现代市场营销学中，产品是通过交换而满足人们需要和欲望的因素或手段，<br>包括提供给市场能够满足消费者或用户某一需求或欲望的任何有形产品和无形产品<br>
<font color="#f15a23">最基本的层次是核心利益产品</font>，<font color="#c41230">即顾客所购买的基本服务或利益</font><br>例：对于彩色电视机，消费者真正购买的是“娱乐与信息”
<font color="#f15a23">第二个层次是基础产品</font>，<font color="#c41230">即产品的基本形式。</font><br>一台彩色电视机由信号接收、处理、操作控制电路和彩色显像管等基本物理部分构成，它们共同完成图像信号接收和播放工作<br>
<font color="#f15a23">第三个层次是期望产品</font>，<font color="#c41230">即购买者通常希望和默认的一组属性和条件</font><br>例：多制式、可遥控等
<font color="#f15a23">第四个层次是附加产品</font>，<font color="#c41230">即增加的服务或利益</font>。<font color="#f384ae">它能将厂商的提供物与其竞争者的提供物区别开采</font><br>例：超薄、高清晰度、色差分离输入等
<font color="#f15a23">第五个层次是潜在产品</font>，<font color="#c41230">即该产品最终可能会实现的全部附加部分和新转换部分</font><br>如：产品可能的演变、彩色电视机未来的电脑配置功能等
