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高效职场人的汇报复盘

2021-10-18 10:28:38   0  举报

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AI智能生成

工作汇报与工作复盘

工作汇报

工作复盘

工作总结

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作者其他创作

大纲/内容

职场沟通

1.和领导沟通四大禁忌

向上管理

不会，将会

能力强，但是领导认可程度底

会将得到

上级理解与认同，工作中容易得到支持。

有机会得到一些重要机会和一些工作资源

建立了你和上级之间的导师关系

禁忌1：不尊重上级

行为不尊重

语言不尊重

禁忌2：把上级当老师

上级没有义务教，但是下级永远有责任学

禁忌3：消极被动，不问不说

主动定期汇报工作情况

禁忌4：越级汇报

正常

有不满，先执行，私下与领导沟通

特例

违反公司利益

2.和领导沟通的2个关键点

向上沟通的层次

信息

表达清楚相关数据信息

有逻辑

通俗易懂

信任

愿意听

信赖

领导的帮手变成领导的智囊

关键点1：逻辑

分析、汇报问题目的明确，条理清楚

工具：金字塔原理

用途

分析问题

汇报工作

概括

1个中心论点，若干个论据来支撑，每个论据又相当于1个小论点，又有若干个论据支撑，宏观看来，犹如金字塔一般。

数量

每个论点的要点最好不要超过7个

关键点2：价值

说的话，做的事，为公司带来的价值是什么

老板眼里的价值是什么

方案比信息更有价值

为结果而做

加班没有价值，有业绩才是价值

公司最关注的价值是什么-公司的6个核心目标

实现公司理念

增加客户或者扩大市场

实现盈利

提升客户满意度

发展培养内部人才

建立一个能复制以上内容的系统

3.如何和不同性格的领导沟通

P型风格：雷厉风行的行动派

特点：强调行动力，喜欢抓细节

建议：快速执行，不断与上司沟通反馈

A型风格：循规蹈矩的官僚主义

特点：强调制度、流程的规范，强调按章办事

建议：最好让他来做决定，不要轻易去修改他的要求

E型风格：想法多多的点火犯

特点：想法特别多，并且非常善变

建议：你一直追踪，及时做好汇报

I型风格：犹豫不绝的超级跟随者

特点：温和，强调和谐，强调关系

建议：适当去推动他，快读行动和决策

4.如何高效的完成工作任务

1.比较熟悉，简单的工作任务

做出差异性价值

2.比较新的，较难的工作任务，没有人带

不马上去做，要搞清楚

基本信息

目标

标准

成果

强调

文件格式

使用场景

使用人员

工作计划

开始

关键环节

确认进度

结束

截止日期

尽量争取资源

人

财

物

项目型工作

预算

危机处理程序

5.如何巧妙的向领导提建议

情况1：见缝插针提出意见，注意时机

1分钟沟通法

分支主题

情况2：汇报工作情况/提出工作建议

空-雨-伞沟通技巧

空

对事实的观察

对应现象，或者信息数据

雨

更进一步

状况做进一步解释

伞

解决方案

提出的建议或者是解决方案

情况3：适当提出反对性意见

第一时间表态尽快完成

分析你的工作估计时间

提出解决方案

优先级

可省略

主动提要求求支持

争取新项目

多协助他人

6.怎样做，晋升才能更快

晋升6要点

业绩好

150%

能量大

带动身边人一起变好

价值观正

能够站在公司立场和管理层，代表公司去思考问题，去解决问题

协作性好

协作能力好

学习能力强

格局大

晋升3主动

做事主动的表现

1.主动思考分析工作

2.主动承担工作

卫哲案例

3.主动沟通和反馈

工作汇报

1.优秀的工作汇报是怎样的？

要素1：现状

要素2：问题

要素3：机会

要素4: 行动

要素5：建议

2.学会这两招，成为领导欣赏的汇报者

典型错误

不了解对方目标和预期

说话罗嗦没有重点

没有灵活性毫不变通

成为有效率的专家

级别越高，专注力会越差

了解高管特点

聪明

力量感

直接粗暴没耐心

数据和时间敏感性高

精力旺盛

把自己的工作和公司的目标结合起来

关注老板所关注的，要有全局的，整体性视野

1.增加客户，保留吸引率

2.增加高效合理的工作流程

3.如何增加市场份额

4.如何增加利润

5.如何减少成本

6.如何减少风险

7.如何减少进入市场的准备时间

两招

1.汇报要关注时间

2.汇报要注意效率，关注老板所关注的，把自己的目标和老板关注的结合起来

3.怎样做一份条理清晰的工作汇报

结构化思维

情景分析

了解老板

得到认可

结构设计

内容美化

汇报表达

工具：金字塔原理

1.结论先行

2.以上统下

3.分类规整

4.逻辑递进

表达能力

精彩报告4要素

观点详实

信息明确

要素完整

数据清晰

4.怎么把普通工作说出彩

不出彩的工作汇报

缺乏工作细节

没有强调工作重点

少了分析性的观点

没有挖掘潜在的工作成果

出彩的汇报

增加工作细节

强调工作重点

积极展示观点

挖掘成果

5.怎样让自己的工作成果更有价值感

对策

业务部门

呈现数据

非业务部门/岗位

和公司核心目标对应起来

工作汇报从80分到120分的三种方法

选择重要数据

强调对方利益

强调自己影响力，让内容升级

6.怎样才能让自己的表达很强大

提高表达/内容准备

1.整理和分析数据信息

2.分享自己整理的成功经验

3.抛出一些值得讨论的观点

开场白演讲

导游式切入

关心的问题切入

主题内容演讲

慢

稳不出错

定

张

工作复盘

1.复盘，让进步更快

柳传志案例

自己每日工作复盘

明确目标关联企业利益

确定工作优先级，合理授权

带领团队复盘

结构化复盘的5大作用

发现盲区，看到不足，不再犯相同错误

知其然，知其所以然

关注结果和整体

学会寻求更优解

能够增加经验

2.结构化复盘的6个步骤

前言：总结和复盘的区别

总结强调整理过去

复盘强调优化未来

真正的复盘结构

全面的分析

可操作的执行计划

反馈螺旋

6大步骤

1.先回溯行动目标

2.对比结果目标

3.全面分析原因

4.设计优化行动

5.跟踪反馈优化

6.总结固化规律

3.行动之前，先确定目标

只有思考过行动目标的工作，才能完成的更好

任务不是目标

个人目标和组织目标共存

思考角度

个人角度

团队角度

公司角度

中长期角度

短期角度

4.理性客观，寻找铁的事实

特别强调

事实要客观

不掺杂个人情绪

人很难对自己有客观的评价

分支主题

事实记录要点

记录工作时间支出

差别越大，问题越多，才能提高工作的熟悉程度和把控程度越高

自己的业绩比对他人的业绩

了解工作中关键人物，了解对方对自己的关键评价

真实沟通情况

录音笔记录

5.全面分析原因，找到关键

客观因素

外部环境

主观因素

主观能力或态度或人际关系

6.设计行动计划，改变现状

有效行动计划

执行时间

执行量

执行具体动作

并不是所有的行动都有效，但是要指向目标

在行动方面，我们要学会做选择

我选择我要做的事

只有小部分事是重要的事

我可以做任何事情，但是我不会做全部事情

先完成，再完美

7.如不跟踪，一切为零

跟踪反馈优化

没有反馈，就没有进步

当我们没有什么经验的时候，可能我们正在做的存在局限的，甚至可能方向都是有问题的

提高格局做事情

停止做

和个人发展没有关系的事情

别人可以做的事情

优化做

降低成本

提高效率

增加影响力

开始做

找到新的资源

开始新的合作

8.让一切精力都成为能力和生产力

总结固化规律

分支主题

未来的工作高度

时间变量

资源变量

能力变量

输出成文字

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