《管理学》信息化管理篇
2021-01-27 13:54:21 2 举报AI智能生成
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《管理学》信息化管理篇
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大纲/内容
《管理学》第五章信息化
信息化管理
信息系统的要素
五个基本要素：输入、处理、输出、反馈和控制
输入：原始数据的产生过程
处理：原始数据加工或转换过程
输出：系统对数据处理后的结果
反馈：对输出的结果确认或调整
控制：是输入、处理、输出和反馈等过程进行监控
信息系统的内容
(一)企业信息基础设施的建立
（二）企业信息系统的运行管理与开发
（三）企业信息化建设醒目的实施
1.技术信息化是前提
2.管理信息化是手段
3.人员信息化是核心
（四）企业信息和信息活动的管理
（五）企业信息管理的定量分析
（六）企业信息管理者的配备和提高
企业信息化管理的发展
（一）60年代开环的物料需求计划（MRP）
MRP基本内容：编制生产计划和采购计划
依据：1.主生产计划；2.物料清单；3.库存信息。
（二）70年代闭环的物料需求计划（MRP）
闭环MRP系统除了物料计划外，还将生产能力需求计划、车间作业计划和采购作业计划纳入MRP，行成一个封闭的系统。
（三）80年代制造资源计划（MRPⅡ）
把销售、采购、生产、财务、工程技术、信息等各个子系统进行集成，并称该集成系统为制造资源计划系统
最大成就在于把企业经营的主要信息进行集成。
（四）90年代企业资源计划（ERP）
将企业所有资源进行整合集成管理，简单地说是将企业的三大流--物流、资金流、信息流进行全面一体化管理的管理信息系统。
ERP三个模块：生产控制（计划、制造）、物流管理（分销、采购、库存管理）和财务管理（会计核算、财务管理）；
生产控制管理模块是ERP系统核心所在
信息及其特征
定义
信息时由数据生成，是数据经过加工处理后得到的，被用来反映客观事物的规律，从而为管理工作提供依据
数据是记录客观事物的性质、形态和数量特征的抽象符号
数据经过加工处理就成了信息
信息和数据的区别不是绝对的，而是相对的。
对信息的评估
信息评估的关键在于信息的收益和获取成本进行预先估计，即进行（成本-收益）分析
一类信息的收益较高，但其获取成本更高
另一类信息的获取成本较低，但其收益更低
有用信息的特征
（一）高质量
1.精确 2.清楚 3.排列有序 4.适当媒介
（二）及时
1.随时应急 2.反应当前情况 3.频繁提供
（三）完全
1.范围广泛 2.简洁详细 3.工作相关性
信息管理工作过程
采集
：指管理者根据一定的目的，通过各种不同的方式搜寻并占有各类信息的过程
（一）明确采集的目的
（二）界定采集的范围
1.对象范围
2.时间范围
3.空间范围
（三）选择信息源
1.文献信息
2.口头信息源
3.电子信息源
4.实物信息源
加工
（一）鉴别
指确认信息可靠性的活动
（二）筛选
对采集来的信息进行取舍的活动，解决信息的适用性
（三）排序
对信息进行归类整理
（四）初步激活
进行开发、分析和转换，实现信息的活化以便使用的活动
（五）编写
是信息加工过程的产生环节
储存
由归档、登陆、编目、编码、排架等环节机构
存储注意问题：1.准确性问题 2.安全性问题 3.费用问题 4.方便性问题
传播
指信息在不同主体之间的传递
是管理者为了完成具体的工作任务而进行的有意行为
信息畸变原因
1.传播主题的干扰
2.传播渠道的干扰
3.传播的客观障碍的存在
利用
有意识的运用存储的信息去解决管理中具体问题的过程
信息利用是信息采集、加工、存储和传播的最终目的；
信息利用程度与效果是衡量一个组织信息管理水平的重要尺度。
更好的利用信息的举措
1.善于开发信息的内涵与外延
2.为信息价值的充分发挥提供组织保障
3.用发展的眼光看待信息的价值
反馈
：指对信息利用的实际效果与预期效果进行比较，目的是提高信息的利用效果
反馈工作的要求
1.反馈信息的真实准确
2.信息传递迅速及时
3.控制措施适当有效
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