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全搜小说垂类阶段复盘

2021-05-06 19:23:37   0  举报

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全搜小说垂类阶段复盘

复盘

作者其他创作

大纲/内容

拉新留存阶段复盘

背景

首页小说卡片刚接入一个月；首页卡片位置为第二屏中间板块，有今日推荐/人气小说/有声书三个TAB，8个资源曝光

直接拉取书城资源，没有任何人工干预

首页资源点击a%；留存次日/7/30日留存率为x/y/z

目标

提升小说垂类用户规模及留存→进而提升全搜整体DAU和留存

数据指标：资源点击a1%，留存次日/7/30日留存率为x1/y1/z1

策略

用户分层

总用户池

提取思路：并非要将全搜小说做强做大，目的还是为了提升整体DAU和留存，故要找到易撬动的阅读人群

提取方法：os用户中有中频阅读需求的且是全搜用户的那部分用户（高频难撬，低频没必要）

用户分层（按目标）

拉新目标：总目标里的非小说用户（占90%）

按月活跃天数进行再次分层

促活目标：有过小说资源点击的用户（占10%）

按小说月分发次数进行再次分层

沉默召回：因小说卡片接入才一个月，缺少时间维度数据故暂不做分层

用户分群（按内容）：根据内容题材/活动主题再做单次细分

用户画像分析：基本符合现在移动阅读的人群画像，男性比例高于女性/城市下沉/中老年用户比例在增加

内容运营

总策略：提升需求覆盖→组件内容库→内容下发→数据回收

1、提升内容需求覆盖：让内容更吻合用户需求
×拉取接口数据这种粗颗粒投放
√内容覆盖：小说推荐（原）+二级页banner的（热点+专题+活动投放），CP方提供内容，全搜给选题建议
√免费为主，少量头部付费头部书籍
√品控：新增内容、物料上线的审核标准与流程

2、内容库：
素材收集：日常收集选题（社会议题、游戏娱乐、节日借势等等）和活动玩法（各竞品）的内容库，内容由cp方提供
标准制定：明确单项内容的标准与格式

3、内容下发：
目标用户：CP方数据、数据经验+全搜使用行为进行分群
发送时间：业务活跃时间、行为重度
频控策略：同类内容，相似文案限频
热点增量策略：每周日、大型节假日MAU全量推送

4、数据回收：
1）高转化内容整理：CTR≥b%的内容类型
2）内容类型扩充：新内容方向小流量试错
3）高质量内容保证更新频率：3日/周更

资源位运营（做好流量分发策略）

总目标：善用日均千万级的可用曝光量，做到高曝光+高转化率

思路1：增开场景，并增强针对性，提升场景转化（让用户在合适的场景看到合适的内容）

1）投放场景少——增开投放场景（push支持小图预览、二级页banner）
2）业务针对性弱——增开重点业务专用场景（重点活动运用push图片资源位短期曝光而不用红点）
数据：场景转化率逐步提升，并稳定在全搜全站资源位点击的中上游

思路2：内容包装、定向投放、点击率预判，提升物料转化率（把合适的内容给合适的人看）

1、数据指导内容包装：测试流量筛掉低效内容，找到高转化的图片/文案/题材类型

高转化文案类型：互动型/晚安型/福利型/场景型/功能型/夸奖型

举例：
宣传口吻、营销感太强的文案点击一般都不高，
可做的改变有：口语化、场景化、社交互动化、emoji
作者型：×辰东新作！《xx》强势上架 √@辰东大神作者邀您阅读最新力作《xx》，快来评价一下吧！
热点型：×暑假在家宅，好书看不停！ √暑假宅家好无聊？一波消遣爽文向你袭来！
广告型：×古代言情|《XX》+简介 √翻了那么多女主逆袭文，已经倦了？这本《XX》一定让你直呼“好一个女王行为”！

2、增加物料审核环节，点击率先验（组内交叉审核）

3、人工圈定单次推送用户：内容定位+业务定位找到受众

思路3：push拉动有效uv

价值：唯一的站外资源位，产品与用户对话第一步
做法：提升精准下发次数（覆盖MAU、内容来源拓展、做好5日去重）、提升点击（高转化文案库+内容运营指导）
数据：加推push拉新、促活推送，点击人数提升30%

内容运营指导：参考上文内容运营

体验优化

1、增开个人中心：原本书城无个人中心，用户无法收藏及查看阅读记录，故提需求在二级页新开个人中心tab

2、做路径教育强化入口
有些用户会忘记怎么进来，很大程度会造成流失，所以要做路径教育
·端内引导用红点、新手指引
·端外引导用Push：给7日内有阅读行为的用户进行push提示阅读

数据

卡片数据：资源点击175%涨幅；全搜次/7/30日留存平均涨幅40%，超额完成目标

精细化运营：没有基准数据，故看自身的优化效果
1、整体场景转化率（涉及内容、人群、物料等的整体优化）：提升0.5个百分点
2、物料转化率（同个场景同个人群做物料区分展示）：提升0.4个百分点

后续运营