社群流程SOP-社群日常维护执行表

社群日常维护执行表

备注

原因

社群互动

内容

时间

欢迎@新人 + 群规 + 最新活动链接

新人入群

T人+截图

群广告清理

来源：关注新闻哥冷兔朋友圈等

给他们留下印象让用户记住你

5分钟互动聊天

早安：正能量、心情、热点话题、幽默笑话

早上7点半—8点半

来源：14天内容节选图文内知识点上一天发的卖的好的产品群内好评截图群内可展示话题

在群内建立联系和印象，强化对XXX的感知

社群内引导聊天产品知识输出

企业实力图产品知识产品卖点用户好评产品相关评论商品链接活动信息

11点

晒单领红包小互动活动

13点-16点

来源： 同事们工作状态不露脸、不能透露的不用给正面配合文字做引导

真实场景展现~

与好友私聊互动5个

工作日常：样品来了视频拍摄中洗菜/炒菜中加班中喝茶聊天都行

17点-18点

来源：14天产品内容输出当下活动群内可展示话题

凸显社群价值

14天学会肌肤护理（产品推荐）活动信息社群日常群内好评群内话题

晚上19:30

所有展现形式必须：图片+文字

包含但不限于：1、企业仓库、办公室；2、线下门店照片；3、线下活动照片；4、各大佬合照照片

企业实力图

话题不限于护肤，包含养生、生活、工作，只要不是黄、赌、毒、宗教、敏感话题，其余皆可以闲聊

话题

2-3天发一波，保持热度，不要过于频繁也不要沉默太久

晒单领红包

可以不定期的发一些语音在群里，频率一周2-3次就行

闲聊时

社群互动小技巧

互动时把握节奏性，文案不要一次性全发出去，保留互动时间，中间间隔1-2分钟

1、XXXX要发红包啦！2、【每天有奖竞猜】第一个答对的伙伴，就能获得红包1个哦~【等1-2分钟】3、提问A（每个答案要有一定的范围）【等1-2分钟】4、如果没有人回答可以托来回答5、恭喜@** 第一个回答正确，请私聊小春春领取红包。接下来是第二个问题，大家准备好了吗？【循环2-7】