3.1 企业文化管理——企业文化诊断模型

经营管理问题

文化现状分析

落地途径D

悬浮途径D

文化落地策略

作用机制研究

外部文化

内容研究

借鉴/删除

企业文化诊断模型

外部文化作用机制

落地途径B

企业文化作用机制诊断表

落地方式

敬业度及现存问题分析

结束

吻合/背离

五、产出物：1、通过历史回顾，帮助企业总结历史成功经验，萃取优秀的文化基因；2、通过战略解码，帮助企业明确发展与文化的诉求，以及文化变革的方向；3、通过外部认知研究，了解客户、利益相关者眼中的企业文化形象；4、通过敬业度调查，评估当前员工的敬业度状况，明确影响敬业度的原因，以及不同区域、分支机构、部门敬业度的差别；5、通过文化类型评估，明确企业当前的文化类型，以及员工所期望的文化类型，分析其中的差异；6、通过与文化调研同步开展的综合管理调研，了解当前企业在战略、组织、流程、人力资源等多个方面的现状与存在问题，为企业的管理提升与文化外围环境的塑造提供依据；7、对于企业当前文化管理的组织、规章制度、传播形式、VI使用等文化管理能力层面的情况进行评估，对企业文化管理能力的提升提出建议

文化形象期望

悬浮途径B

落地途径E

落地途径F

实现途径

标杆/对手

关键成功要素

文化历史发展

悬浮途径C

优秀文化基因提炼

内部文化

企业文化诊断报告内容

相关/无关

文化诊断报告

未来发展匹配要素

落地途径C

一、模型用途：文化塑造、文化变革、文化落地二、时空维度：历史、现状、未来三、诊断方法：奎因模型、敬业度调查、企业运营管理综合诊断四、评估层次：定性（访谈调研）、定量（问卷调研）

理念

悬浮途径A

文化变革方向

落地/悬浮

继承/扬弃

内部文化作用机制

文化提升方向

文化提升策略

落地效果

文化推广及认知

开始

悬浮途径E

历史优秀文化基因

落地途径A

组织行为方向

改进建议

工具：访谈、问卷调研

战略对文化的要求

企业战略

悬浮途径F