PMBOK第六版知识结构整理-3项目经理的角色

项目经理的角色

项目经理在领导项目团队达成项目目标方面发挥重要的作用

概述

每个成员都扮演着不同的角色

成员与角色

审查各自组织的愿景 使命 目标 确保产品保持一致 然后解释与成功完成产品相关的愿景、使命和目标

团队汇总的职责

项目应具备项目管理知识 技术知识 理解和经验 进行协调 采用书面沟通 口头提示

知识和技能

职能经理专注于对某个只能领悟或业务部门的管理监督

运营经理负责保证业务运营的高效性

项目经理是由执行组织委派 领导团队实现项目目标的个人

项目经理的定义

项目经理在其影响力范围内担任多种角色

项目经理的影响力范围

项目经理领导项目团队实现项目目标和相关方的期望 项目经理利用可用资源，以平衡相互竞争的制约因素

项目

项目经理需要积极地与其他项目经理互动 有助于产生积极的影响，以满足项目的各种需求

组织

项目经理应时刻关注行业的最新发展趋势，获得并思考这一信息对当前项目是否有影响或可用

行业

持续的知识传递和整合非常重要 项目管理专业和项目经理担任主题专家的其他领域都在持续推进相应的专业发展

专业学科

专业的项目经理针对组织的价值可以选择指导和教育其他专业人员项目管理方法

跨领域

需要具备的技能三个关键技能 技术项目管理 领导力 战略和商务管理

项目经理能力

技术项目管理技能指有效运用项目管理知识实现项目集或项目的预期成果的能力 关键技能 项目成功的关键因素 进度 指定的财务报告

技术项目管理技能

战略和商务管理技能包括纵览组织概况并有效协商和执行有利于战略调整和创新的决策和行动的能力

战略和商务管理技能

领导力技能包括指导、激励和带领团队的能力。这些技能可能包括协商、抗压、沟通、解决问题、批判性思考和人际关系技能等基本能力

领导力技能

人际交往占据项目经理工作的很大一部分。项目经理应研究人的行为和动机，应尽力成为一个好的领导者，因为领导力对组织项目是否成功至关重要

人际交往

有远见 积极乐观 乐于合作 管理关系和冲突 进行沟通 尊重他人展现出诚信正直和文化敏感性，果断、勇敢，能够解决问题适当时称赞他人终身学习，以结果和行动为导向关注重要的事情

领导者的品质和技能

很多技能和品质归根究底就是处理政治的能力 政治涉及影响、谈判、自主和权力

权术、权力和办好事情

领导力”和“管理”这两个词经常被互换使用，但它们并不是同义词。“管理”更接近于运用一系列已知的预期行为指示另一个人从一个位置到另一个位置“领导力”指通过讨论或辩论与他人合作，带领他们从一个位置到另一个位置

领导力与管理之比较

项目经理可能会出于个人偏好或在综合考虑了与项目有关的多个因素之后选择领导力风格要考虑的主要因素包括 领导者的特点 团队成员的特点 组织的特点 环境特点项目经理可以采用的多种领导力风格放任型领导 交易型领导 服务型领导 变革型领导 魅力型领导 交互型领导

领导力风格

个性指人与人之间在思维、情感和行为的特征模式方面的差异

个性

执行项目整合时，项目经理承担双重角色

项目经理扮演重要角色，与项目发起人携手合作，既要了解战略目标并确保项目目标和成果与项目组合、项目集以及业务领域保持一致

在项目层面上，项目经理负责指导团队关注真正重要的事务并协同工作 为此，项目经理需要整合过程、知识和人员

执行整合

在整个项目期间实施整体变更控制过程是为了整合变更请求

过程层面执行整合

管理项目的方法有很多，而方法的选择通常取决于项目的具体特点，包括规模、项目或组织的复杂性，以及执行组织的文化

认知层面的整合

新技术不断涌现。社交网络、多元文化、虚拟团队和新的价值观都是项目所要面临的全新现实整合涉及多个组织的、大规模、跨职能项目实施中的知识和人员便是一例

背景层面的整合

有些项目可能非常复杂，难以管理。简单来说，“复杂”一词通常被用来描述难以理解或错综复杂的事物项目的复杂性来源于组织的系统行为、人类行为以及组织或环境中的不确定性

复杂性本身指个体基于自身经验、观察和技能的一种感知，更准确的描述应该是项目包含复杂性的要素，而不是项目本身复杂。项目组合、项目集和项目可能包含复杂性的要素

包含多个部分 不同部分之间存在一系列连接 不同部分之间有动态交互作用这些交互作用所产生的行为远远大于各部分简单的相加（例如突发性行为）

整合与复杂性

3项目经理的角色