PBC绩效管理
2023-01-17 15:50:59 2 举报AI智能生成
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PBC绩效管理全流程
作者其他创作
大纲/内容
• 强调全面的绩效管理，而非单一的业绩指标考核；• 变绩效考核为绩效管理，强调主管与下属共同参与；• 让员工理解为什么做（业务价值）、做什么（结果目标）、怎么做（执行措施）的关系。
华为引进PBC的目标
PBC操作过程
华为绩效评价等级
1、PBC是IBM创立的基于战略的绩效管理系统2、个人绩效承诺：是指员工需要给自己定立一个考核目标，并实现考核规划的行为
1、一切以解决问题为原则2、一切以实际行动为出发3、一切以团队利益为导向
三个一切
PBC定义
目标达成
工作管控
业绩考核
奖金分配
绩效管理的目的
目标分解
设定目标
签署PBC
目标制定
日常辅导
中期回顾
PBC刷新
关键事件记录
绩效辅导
员工自评
直接主管评价
集体评议
结果公示
绩效评价
反馈面谈
绩效投诉
结果应用
低绩效员工管理
绩效反馈
PBC绩效管理循环
部门绩效导向，个人总体目标和方向
组织绩效目标是所在组织的绩效目标
平衡计分卡是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系
目的就是要建立“实现战略制导”的绩效管理系统，从而保证企业战略得到有效的执行。因此，人们通常称平衡计分卡是加强企业战略执行力的最有效的战略管理工具。
指标通常以平衡积分卡的形式体现
1、组织绩效目标
重点工作
关键举措
衡量标准
完成时间
2、重点工作及关键举措
根据本人能力设定针对性的提升计划
不作为绩效考核的内容
3、能力提升目标
PBC的构成模块
PBC的特点
部门目标分解
部门目标
业务流程分解及改进优化
流程目标
岗位说明书
岗位职责
PBC的来源
帮助下属聚焦正确的事情
厘清目标
指导下属将事情做正确
理清思路
指出下属绩效差距的原因并给与改进和建议
推动改进
明确下一阶段的绩效目标，推动绩效管理的优化
优化方案
鼓励下属继续发挥优势，继续挑战更高目标
肯定激励
绩效沟通的目标
绩效评估的流程和原则
绩效管理的目的是为了提升组织绩效，激发组织活力
绩效面谈是为了帮助员工成长
一个观点
基于客观事实
与员工共情沟通
两个原则
仔细倾听，表达同理
听
大胆提问，挖掘想法
问
维护自尊，给予面子
护
适当鼓励，加强信心
夸
分享观点，传情达理
说
提供支持，显示信心
顶
一套内功心法（心力增强，能力提升）
121定律
现场营造开放轻松的沟通范围
提前准备
自我复盘
鼓励员工
强化优势，分析原因
双向互动
明确期望，鼓励支持
告知结果
行动落实
步骤
绩效面谈
绩效改进计划的要点
绩效评价结果应用
PBC绩效管理
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