<b>2.1识别价值</b><b><font color="#75c940">7'55</font></b>
<b>为什么要关注价值</b>
价值是做任何事情的出发点
项目经理的三重境界：做事(任务驱动)、行路(目标驱动)、问道(价值驱动)
常见项目价值类别：战略价值、商业价值、团队或个人提升价值等
<b>如何识别价值</b>
找到真正的关键客户：做了谁受益，不做谁痛
识别真实需求：原始声音并不等于真实需求，能够解决客户痛点问题的才是真实需求
价值评估及排序：评估满足各个真实需求之后带来的价值，并对价值进行排序，识别项目价值
价值管理贯穿项目管理始终
<b>常见问题</b>
直接把原始声音当需求
没有和关键干系人做沟通
未识别关键需求，导致资源投入分散
<b><font color="#dc2d1e">军规：价值管理是项目管理的原点和核心，贯穿项目管理的始终。</font></b>
<b>2.2明确目标</b><b><font color="#75c940">5'23</font></b>
<b>什么是项目目标</b>
定义：是项目目的和使命的具体化，就是实施项目所要达到的期望结果即项目所能交付的成果或服务。包含经营、费用、进度、技术和质量等目标。
<b>SMART原则</b>
Specific(具体的)，指用具体的数据来描述项目希望达到的业绩，不用形容词，多一些数学，少一些语文
Measurable(可衡量的)，用什么量纲，参照物是什么?如何能客观评价?定性和定量都需要可比
Attainable(可达到的)，一是通过努力能够实现的目标，二是目标要有挑战性，能激励员工更进一步
Relevant(相关的)，目标的设定与项目希望达成的结果是强关联的
Time-bound(有时限的)，明确的完成时间限定
<b>常见问题</b>
目标能不能有效支撑价值实现
目标制定过程中有没有充分沟通，对目标达成共识
目标制定是否做到SMART化。
<b><font color="#dc2d1e">军规：需求千万条，价值第一条。目标不明确，价值难实现。</font></b>
<b>2.3识别干系人</b><b><font color="#75c940">5'32</font></b>
<b>什么是干系人</b>
<b>项目中常见的干系人</b>
<b>干系人管理策略</b>
重点管理：利益相关性高且影响力大
随时告知：利益相关性大但影响力不大
令其满意：利益相关性不大但影响力比较大
监督：利益相关性不大且影响力不大
<b>干系人管理常用工具</b>
三方集成业务视图
干系人管理表
<b>常见问题</b>
干系人识别错误
干系人识别不全
未识别出关键干系人
未定期审视并刷新关键干系人
<b><font color="#dc2d1e">军规：团结一切可以团结的力量。</font></b>
<b>2.4组建团队</b><b><font color="#75c940">8'06</font></b>
<b>什么是团队</b>
由一定数量的成员组成，这些人具有互补的技能，对一个共同目的、绩效目标及方法做出承诺并彼此负责。
<b>常见的项目团队阵型</b>
研发团队
销售项目团队
交付项目团队
变革项目团队
敏捷团队
<b>团队发展的四个阶段</b>
形成期
选择互补型团队成员(性格互补、能力互补、人脉互补)
澄清团队共同目标
明确角色，合理分工
建立团体运作规则
开好开工会：会前充分沟通，达成共识；会中控制氛围和议程；会后发布纪要和规则
规范期
规范工作流程和沟通机制
做好授权和激励
调整阵型，提升技能
<b>常见问题</b>
缺乏核心资源
团队能力互补性差
目标和运作规则不清晰
重要角色分工不明确等
<b><font color="#dc2d1e">军规：兄弟齐心，其利断金。</font></b>
