企业级应用
概念：企业应用是指那些跨越组织职能领域的系统，主要用于执行贯穿企业的各类业务流程，及各层级的管理工作
作用：企业应用系统的实施，使企业业务流程之间更密切地协调合作，使各业务流程得以集成，从而提升企业资源管理和客户服务效率，帮助企业提高柔性和效率
四类主要的企业应用：企业系统；供应链管理系统；客户关系管理系统；知识管理系统
职能级应用（任务级应用）
支持单项复杂任务的应用，如CAD、仿真系统等
支持单个职能部门的应用，如财务系统、人事管理系统、销售合同分析系统、订票系统、设备台帐系统、……
