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战略与战略管理

2019-04-10 10:29:48   0  举报

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CPA战略

战略与战略管理

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大纲/内容

公司战略的基本概念

公司战略的定义

传统

终点、途径

计划性、全局性、长期性

现代

决策或行动方式

应变性、竞争性、风险性

公司的使命、目标

公司的使命（根本性质和存在理由）

公司目的

根本性质和存在理由的直接体现

分类

营利组织

首要目的

其次目的

非营利组织

目的

公司宗旨

定义：长期战略意向，目前＋未来经营业务范围；反映企业定位

业务范围

产品／服务

顾客对象

市场和技术

经营哲学

定义：价值观、基本信念、行为准则；企业文化高度概括；影响经营范围＋经营效果

如何体现

公司对利益相关者的态度

公司提倡的共同价值观

政策和目标

管理风格

公司的目标（公司使命的具体化）

定义：体系

分类（整体角度）

财务目标体系：公司的信任度

战略目标体系

分类（短期、长期角度）

短期目标：集中精力提高公司的短期经营业绩和经营结果

长期目标：现在采取什么，使公司进入可以在相当长的一段时期内经营得好的状态

战略的层次

总体战略

定义：公司层、最高层次的战略

范围：大中型企业、多元化经营的企业

涉及：整个企业的财务结构＋组织结构

业务单元战略

定义：竞争战略

目标：取得竞争优势

业务单位经理人员的主要任务：企业目标、发展方向和措施具体化，形成具体的竞争与经营战略

职能战略

定义：职能层次

涉及：企业内各职能部门

协同作用

单个职能在各个不同活动的协调一致性

各个不同职能战略和业务流程或活动之间的协调一致性

公司战略管理

战略管理过程

战略分析

目的：评价影响的关键因素，确定具体影响因素

包括

外部环境分析

定义：所处环境正发生的变化＋变化带来的机会or威胁？

包括

宏观环境

产业环境

竞争环境

内部环境分析

定义：了解自身所处的相对低位、具体有哪些资源、哪些战略能力

包括

企业资源与能力

企业核心能力

战略选择

可选择的战略类型

总体战略选择

发展战略

稳定战略

收缩战略

业务单位战略选择

基本竞争战略

中小企业的竞争战略

蓝海战略

职能战略选择

市场营销战略

生产运营战略

研究与开发战略

人力资源战略

财务战略

战略选择的过程

制定战略选择的方案

自上而下

自下而上

上下结合

评估战略备选方案

适宜性

是否发挥了优势＋克服了劣势

是否利用了外部环境提供的机会＋削弱威胁

是否有助于实现目标

可接受性：利益相关者所接受？

可行性：是否有资源＋能力实施战略

选择战略

根据企业目标选择

提交上级管理部门审批

聘请外部机构

战略实施（战略➡️实践？）

确定和建立一个有效的组织结构

管理结构：高长型？扁平型？

决策权力：集中？分散？

组织结构类型：是否适应公司战略的定位？

保证人员和制度的有效管理

正确处理和协调公司政治关系

选择适当的组织协调和控制系统

协调好企业战略、结构、文化和控制诸方面的关系

战略变革管理

定义

为了：获得可持续竞争优势

根据：所处的内部环境＋已经发生or预测会发生or想要使其发生的变化

按照：环境＋战略＋组织的动态协调性原则

组织＋推动：企业战略内容发生系统性、可持续改变

的过程

分类

渐进性变革：常常＋稳定＋某些部门

革命性变革：不常＋急剧＋整个企业体系

战略变革的发展阶段

连续阶段：基本没有发生大的变化，小的修正

渐进阶段：缓慢变化、零打碎敲or系统性

不断改变阶段：无方向、无重心

全面阶段：较短时间＋革命性or转化性的变化

战略变革的类型（互相联系＋互相影响）

技术变革

定义：涉及生产过程、知识和技能、使更有效or增加产量

包括

工作方法

设备

工作流程等生产和服务技术

产品和服务变革

定义：企业产出的变革、由下而上

包括

开发新产品

改进现有产品

结构和体系变革

定义：运作的管理方法的变革、组织管理领域的变革—组织的监控和管理、由上而下

包括

结构变化

企业政策变化

控制系统变化

人员变革

定义：员工价值观、工作态度、技能、行为方式的改变；企业文化的变革—价值、态度、期望、信念、能力、员工行为的改变

目的：确保人员努力工作、完成企业目标

企业战略变革的主要任务

调整企业理念

确定：企业使命＋明确：依据怎样的使命开展（企业行动的原动力）

确定：经营思想＋明确：观点、态度、思想

建立：行为准则

企业战略重新进行定位

重新设计企业的组织结构

战略变革的实现（如何实现变革？）

变革的支持者推进战略变革的步骤

高级管理层

定义：变革的战略家：决定要做什么

作用

支持代理人

审议和监控

签署和批准＋保证公开

代理人（中级和低级的管理人员）：督促关键部门管理人员＋支持关键部门管理人员

关键部门管理人：支持代理人

变革受到抵制的原因

生理变化

工作模式

工作地点

环境变化

建立新的关系

新的工作规则

心理变化

迷失方向

不确定性➡️无安全感

无助

变革面临的障碍

文化障碍

私人障碍

习惯

变革对个人收入的影响

未知的恐惧降低了人们学习新技能和程序的意愿和兴趣，缺乏自信迎接新的挑战

员工选择性的接受和处理信息，忽略管理层对于变革的要求

克服变革阻力的策略

变革的节奏

变革的管理方式

鼓励冲突领域的对话

鼓励个人参与

变革的范围

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