高效能人士的七个习惯- 史蒂芬•柯维
2021-04-28 10:54:58 2 举报AI智能生成
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“一本能改变你命运的奇书！”（汤姆·彼得斯语）企业领导人都知道：只有每一位员工都成为高效能人士，企业才会真正成为高效能企业。
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大纲/内容
高效能人士的七个习惯
第一部分 重新探索自我
第一章 由内而外全面造就自己
付诸行动
预期理论(Expectancy Theory)
自我实现预言(Self-fulfilling Prophecy)
皮格马利翁效应(Pygmalion Effect)
看世界时所戴的font color=\"#f15a23\
品德与个人魅力孰重
前150年的论著强调“品德(Character Ethic)”为成功之本——如诚信、谦虚、忠诚、节欲、勇气、公正、耐心、勤勉、朴素和一些称得上是金科玉律的品德。
光有技巧还不够
我顿悟了品德的强大影响力
人类行为和人际关系也是基于收获法则的自然系统。
威廉姆· 乔治·乔登(William George Jordan)曾说:font color=\"#f15a23\
思维定式的力量
先前提到的品德成功论与个人魅力论就是两种典型的社会思维定式。
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它是一份font color=\"#f15a23\
思维转换的力量
“思维转换(Paradigm Shift)”一词由托马斯·库恩(Thomas Kuhn) 在他的经典之作《科学革命的结构》(The Structure of Scientific Revolutions)一书中最先提出。
梭罗(Thoreau)曾经说过:font color=\"#f15a23\
以原则为中心的思维定式
症结在于治标不治本
新的思想水平
成长和改变的原则
我们通常能够在物质领域理解并接受font color=\"#f15a23\
第二章 七个习惯概论
俗语说:font color=\"#f15a23\
著名教育家霍勒斯·曼(Horace Mann)曾说:font color=\"#f15a23\
“习惯”的定义
习惯养成三要素：触发，惯常行为，奖赏上瘾四要素：触发，行动，多变的奖赏，投入
习惯的定义
成熟模式图
我们依次经历font color=\"#f15a23\
“效能”的定义
“产出/产能平衡”(P/PC Balance)的原则
真正的效能应该包含两个要素:b style=\
三类资产
团体的产能
产出与产能平衡的原则对于一个团体运用人力资产——顾客与员工来说更为重要。
七个习惯的简要定义与架构图
习惯一:积极主动(BE PROACTIVE)
习惯二:以终为始(BEGIN WITH THE END IN MIND)
习惯三:要事第一(PUT FIRST THINGS FIRST)
习惯四:双赢思维(THINK WIN/WIN)
习惯六:统合综效(SYNERGIZE)
习惯七:不断更新(SHARPEN THE SAW)
七个习惯架构图
第二部分 个人领域的成功：从依赖到独立
第三章 习惯一 积极主动——个人愿景的原则
社会之镜
如果我们仅仅通过font color=\"#f15a23\
基因决定论(Genetic Determinism)
认为人的本性是祖先遗传下来的。
心理决定论(Psychic Determinism)
强调一个人的本性是由父母的言行决定的。
环境决定论(Environmental Determinism)
主张环境决定人的本性。
Subtopic
选择的自由——刺激和回应之间
选择的自由包括人类特有的四种天赋。
\"自我意识\"
“想象力(Imagination)”
“良知(Conscience)”
“独立意志(Independent Will)”
“积极主动”的定义
积极主动的逻辑
圣雄甘地(Gandhi) 也曾经说过类似的话:font color=\"#f15a23\
弗兰克尔曾指出人生有三种主要的价值观：一是font color=\"#f15a23\
采取主动
变被动为主动
聆听自己的语言
主动语言与消极语言
关注圈与影响圈
关注圈与影像圈
直接控制、间接控制和无法控制
可直接控制的问题:可以通过培养正确习惯来解决
扩大影响圈
“如果”和“我可以”
手杖的另一头——必然后果
影响圈的核心就是做出承诺与信守诺言的能力。
由此就找到了两种能够直接掌控人生的途径:font color=\"#c41230\
做出承诺与信守诺言正是培养高效能习惯的根本力量。
积极主动:为期30天的试验
第四章 习惯二 以终为始——自我领导的原则
“以终为始”的定义
约瑟夫·爱迪(Joseph Addison)的话
任何事物都需要两次创造
主动设计还是被动接受
领导与管理:两次创造
用彼得·德鲁克(Peter Drucker)和华伦·贝尼斯(Warren Bennies) 的话来说:font color=\"#f15a23\
改写人生剧本:成为自己的第一次创造者
人类的自我意识天赋是积极处世的基础
想象力、良知、自我意识的结合则能让我们编写自己的人生剧本。
核心区
“安全感”代表价值观、认同、情感的归属、自尊自重与是否拥有个人的基本能力。
各种生活中心
识别自己的生活中心
以原则为中心
以正确原则为生活中心可以为发展上述四个支撑人生的因素奠定坚实的基础。
善用整个大脑
开发右脑的两个途径
确定角色和目标
撰写使命宣言并付诸实践
个人使命宣言
你可以把个人使命宣言称为个人宪法。
家庭的使命宣言
组织的使命宣言
唯有参与 才有认同
第五章 习惯三 要事第一——自我管理的原则
独立意志:有效管理的先决条件
四代时间管理理论的演进
别让琐务牵着鼻子走
帕雷托原则(Pareto Principle)——以20%的活动取得80%的成果。
勇于说“不”
集大成的时间管理理论
管理方法六标准
让第二类事务成为生活中心的有效工具必须满足以下六个重要标准:
和谐一致
平衡功能
围绕中心
以人为本
灵活变通
便于携带
个人管理四步骤
付诸实践
第四代时间管理方法的优点
高效能的秘诀——授权
授权是事必躬亲与管理之间的最大分野。事必躬亲者凡事不假外求。
授权基本上可以划分成两种类型:指令型授权和责任型授权。
指令型授权
就工作方法的每一步进行详细的指导。
责任型授权
预期成果
指导方针
可用资源
责任归属
明确奖惩
以要事为中心的思维定式
第三部分 公众领域的成功：从独立到互赖
第六章 人际关系的本质
情感账户
六种主要的投资方式
理解他人
注意小节
信守承诺
明确期望
正直诚信
勇于致歉
无条件的爱
一对一的人际关系
问题的反面是契机
相互依赖的习惯
第七章 习惯四 双赢思维——人际领导的原则
人际交往的六种模式
哪一种最好
不能双赢就好聚好散
双赢思维的五个要领
双赢品德有三个基本特征。
诚信
成熟
知足
一个诚信、成熟、知足的人在人际交往中很少或者根本不需要用到什么技巧。
双赢关系
双赢协议
双赢体系
双赢过程
第八章 习惯五 知彼解己——移情沟通的原则
你真的听懂了吗
移情聆听
移情(Empathy)不是同情(Sympathy)。
移情倾听不只是理解个别的词句而已。
心理空气
四种自传式回应
有效的沟通
适时扮演知音
表达也要讲技巧
一对一沟通
第九章 习惯六 统合综效——创造性合作的原则
课堂上的统合综效
商业领域的统合综效
沟通三层次
寻求第三条道路
消极协作减效
尊重差异
个别差异的重要性从教育家里维斯(R. H. Reeves)的著名寓言《动物学校》中可见一斑:
化阻力为动力
自然界是统合综效的最佳典范
第四部分 自我提升和完善
第十章 习惯七 不断更新——平衡的自我更新的原则
自我提升和完善的四个层面
身体层面
精神层面
智力层面
社会/情感层面
改变他人
平衡更新
更新中的统合综效
螺旋式上升
第十一章 再论由内而外造就自己
代际传承
成为转型者
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