商业产品经理提高付费率
2023-03-27 00:59:20 3 举报AI智能生成
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商业产品经理
作者其他创作
大纲/内容
用户为什么要付费，怎么提升付费的动力，降低付费的门槛；
有什么方式能够让利给用户，让用户完成首次的付费转化；
用户为什么要持续付费，增加额外付费的好处，以及不付费的惩罚；
用户为什么会流失，怎么拉长LT，怎么流失预警，流失了怎么能召回。
付费前提
先量化指标：即定义具体的问题
得出基础公式：即明确那些维度因素会影响该问题
细化完善公式：细拆问题因素确定核心问题，迭代优化
提升xx指标步奏
特权身份：体现付费会员的尊享感和专属感；
服务价值：会员权益在基础服务之上，提供能够高效解决用户痛点的增值服务，营造会员服务溢价感，提升用户体验；
权益价值：会员在使用产品的某些功能或者购买某种服务时，可以获得专属福利。
结合痛点对会员服务进行扩充，设置能够打动用户会员权益
让用户看到会员信息
基于场景，挖掘用户诉求
强调会员权益的多元化
场景化触达：场景下抓住用户的痛点，用会员权益解决用户痛点，引导付费转化。
让用户看懂会员价值所在
帮助用户使用会员权益
会员试用功能：如果不能判断VIP权益是否真的能够有效解决用户的需求痛点，用户更多可能只是一时冲动付费，试用后反而可能影响用户对会员价值的判断，提前试用可能不是好的选择。
将会员权益以合理的方式高效触达用户。
比如和腾讯会员 京东PLUS 做联名 充值低频产品会员可得高频场景会员
搭售让用户入了门进行充值，先体验产品，是否持续停留依赖产品整体的体验以及服务。
和高频会员产品进行联名捆绑销售
低频场景如何做会员
提升付费会员转化率
让用户看到会员信息看懂会员价值帮助使用会员权益”需求会员价值会员特点
会员营收=付费会员人数 X ARPU值
新用户=付费渠道来源用户+自然增长用户
站外：渠道拉新不断优化 找到最合适比例
站内：留住新用户 围绕 新用户登录-核心功能- 充值- 付费 核心使用路径持续优化
新用户
功能付费 ：未付费初次付费持续付费流失 核心路径的调优
活动付费 ：结合内容需求 热点等活动
老用户
付费率=会员曝光量*点击率*下单转化率*付费成功率
围绕付费核心路径不断去优化
付费率
付费用户=（老用户+新用户） X 付费率转换率
提高会员价格，增多需要会员观看的内容
ARPU= 购买会员次数 * 单次购买会员费用
付费会员营收指标拆解
充值核心路径不断优化付费转化路径上，就是未付费初次付费持续付费流失。付费转换要素=激励兴趣 创造信任创造稀缺痛点刺激
会员付费产品举例
商业产品经理（二） 怎么提高付费率
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