非暴力沟通思维导图
2025-04-05 16:45:15 20 举报AI智能生成
非暴力沟通思维导图
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大纲/内容
第七章 用全身心倾听<br>倾听，而不是分析、诊断<br>
倾听他人
保持关注
先不急着反馈，先倾听，了解清楚详情
体会他人额度感受和需求
给他人反馈
注意反馈的方式、时间、目的。不能太刻意、敷衍
倾听自己，体会忧伤<br>（当我们痛苦的无法倾听时）<br>
体会自己的感受和需求
大声的提出需求
换一个环境
试图分析问题妨碍了我们与他人的联系；<br>倾听时为了更好的观察、感受、需求、请求
倾听意味着放下已有的想法和判断，一心一意的体会他人，<br>倾听体现了它与理解以及同情之间的区别
第八章 倾听的力量
倾听可以预防暴力
在生气的人面前：<br>不要急于辩解、否定别人，<br>不要说不过、可是、但是之类的否定语言<br>
第九章 爱自己<br>（培育对自己的爱）<br>
负面的自我评价，自我憎恨
把自己当成工具人、一张椅子，<br>忘记了自己是特殊的生命
羞愧、内疚是自我憎恨的一种形式
对他人的指责
反应他人行为不符合我的需求
对自己的指责
说明我的行为不符合我自己的需求
主动关爱自己<br>关注自己的需求
自我宽恕
宽恕现在后悔的我（后悔是正常的）<br>
包容以前做出这种行为的我
用"选择做"，代替"不得不"<br>
我选择做........，是因为我想要.........<br>
选择合理的行为动机
体会忧伤，自我宽恕，看清个人成长的放下，避免自我惩罚
不用羞愧、内酒店额技巧，<br>要用爱的技巧，关注自己的需求，解决具体的问题
第十章 充分表达愤怒
关注愤怒背后的需求<br>为什么我们会生气，<br>
愤怒是一种思维方式，一直技巧，<br>它的核心是未满足的需求
如果内疚被运营来控制人，<br>指责他人就容易变成一种习惯<br>
用我生气是因为我需要........<br>替代我生气是因为他们
暴力的种子
认为自己的痛苦都是别人造成的，<br>都是因为你...................<br>
四步骤
暂停一下，除了呼吸什么都别做
想一想是什么想法使我们生气了
体会自己的需求
清楚表达感受和尚未满足的需求
第十一章 运用强制力避免伤害
没时间、没机会交流时，或者对方拒绝交流时使用
使用强制力的目的
不指责、不惩罚，只谈需求
惩罚的类型
体罚
指责、否定<br>（负面评价）<br>
你怎么那么自私、不尊重父母，<br>你怎么那么笨
不给孩子某种好处
不给零花钱
惩罚的代价
对方自尊心受损，<br>对方产生敌意和抵触心理<br>关系变得疏远<br>
惩罚的局限性
惩罚一次做一次<br>停止惩罚，就恢复原状，不能从源头解决问题<br>
第十二章 重获生活的热情
倾听内心的声音，<br>区分观察和评论,<br>认识到感情的根源来源于个人的需求<br>
解决内心的冲突，<br>主动执行满足自己的需求
冲突时因为我们内心有2个需求，<br>或者需求模糊不清，搞不清楚实际的需求
不抱怨，不纠结过程，过去的原因，<br>着重解决当下的问题<br>
主要指不纠结，不纠缠到底<br>（因过去已经无法改变）<br>（因为鸡毛蒜皮的小事不影响结果，没必要纠结）<br>（特殊情况：以前的原因有助于解决现在的问题情况下，<br>要搞清楚前因后果）<br>
eg：他没有洗碗，提出需求让他洗完就好了，没必要纠结他为什么没洗<br>
第一章 让爱融入生活<br>非暴力沟通四要素
观察
清楚、客观的表达观察结果，事实依据，<br>而不是判断或评估<br>
感受
受伤、害怕、喜悦、开心等
需求
具体的需求，我需要什么
请求
清楚的表达出来，我需要什么
第二章 是什么蒙蔽了爱<br>异化的沟通方式（语言暴力）
道德评判
批评、指责、辱骂、<br>归类、比较等<br>
进行比较
比较是评判的一种形式
回避责任
习惯不得不，而不是因为我选择。<br>我们对自己的思想、情感和行动都负有责任
强人所难
命令，应该，<br>如果不配合就会就会收到惩罚，<br>注意命令和请求的区别，<br>
暴力的根源在于人们忽视彼此的感受和需求，而将冲突归咎于对方；<br>异化的沟通方式淡化了我们对思想、情感、行为的责任意识
第三章 区分观察评论<br>（多练习）
观察客观事实
评论是自己的观点
把观察和评论混为一谈，别人就会倾向于听到评论，<br>并反驳我们。（他们感受到攻击）<br>
第四章 体会和表达感受
体会感受、表达感受，表达想法<br>
第五章 感受的根源<br>（情绪只是手段）
感受的根源，<br>（我们的需求和期待，以及对他人言行的看法，导致了我们的感受）<br>
听到别人不中听的话时
责备自己：认为自己犯了错，责备自己<br>
反驳，指责他人：指责对方，回避责任，暗含期待，<br>利用他人的内疚，把不愉快的责任归咎于对方<br>
体会自己的的感受和需求<br>直接说出我们的感受和需求
批评、指责，别人感觉受到攻击，会下意识反驳、攻击<br>直接说出需求，别人获得积极回应的可能性会增加，<br>
我感到...........，因为我想............
体会他人的感受和需求
批评暗含期待，其他的批评说明他的需求没有满足（情绪只是手段）<br>
第一阶段：情感的奴隶<br>
相信自己要为他人负责，让他人快乐是我们的义务，
第二阶段：面目可憎<br>
为他人的情绪负责代价太大，忽略了自己，长期压抑、憋屈会招致反噬
第三阶段：生活的主人<br>
为自己的情绪负责，<br>做自己想做的事情，<br>即便帮助他人也是因为自己想帮助<br>
第六章 请求帮助<br>（提出具体的请求）
明确谈话的目的
明确自己具体的需求和感受
请求对方做什么
错误做法：请求对方不做什么，，<br>或者直接命令，不许做
请求反馈
有疑问时，我的意思你清楚了吗？<br>
了解他人的反应
对方此时此刻的感受<br>对方正在想什么，<br>他接受我的请求吗？<br>
区分请求和命令
需求讲的越清楚、越具体，得到回应的可能性越大
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