劳关师（二级）第六章员工申述与劳动争议
2018-09-27 15:35:44 4 举报AI智能生成
劳动关系协调师（二级）第六章员工申述与劳动争议处理
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大纲/内容
第三节<br>集体劳动<br>争议调解处理<br>
一、集体劳动<br>争议调解概述
1、集体劳动争议调解的意义
2、集体劳动争议调解的现状及存在的问题
企业层面的调解优势未能充分发挥；<br>社会化调解格局还未完全形成
二、集体劳动<br>争议仲裁处理<br>的程序
1、特点（7个）
2、工会参与（2点）
三、集体劳动<br>争议处理的<br>一般原则
1、三方原则
2、和解和共识原则
3、维护社会稳定的原则
4、及时处理原则
四、一般集体劳动<br>争议的调解
1、集体劳动争议<br>调解的普通程序
调解组织（3种）
调解员
调解程序
申请调解；调解受理；调解前准备；<br>实施调解； 调解终结（4种结果）
2、重大集体劳动<br>争议调解协调机制
明确重大争议应急调解协调的职责分工：<br>排查重大争议隐患；<br>妥善处理重大争议案件；<br>落实重大争议信息报告制度<br>
第四节<br>劳动争议仲裁、<br>诉讼案件代理<br>
一、劳动争议<br>仲裁案件代理
1、劳动争议<br>仲裁的基本程序
申请与受理
仲裁时效；仲裁申请；仲裁受理
案件仲裁与准备
处理时限；送达和通知；组建仲裁庭；决定回避事宜
<br>
调查取证
开庭审理
自行和解与仲裁调解
仲裁裁决
仲裁裁决书
对席裁决和缺席裁决
先行裁决和先予执行
2、劳动争议<br>仲裁案件的<br>分析处理
注意
争议是否属于劳动争议
是否超过申请仲裁时效
确定管辖
地域管辖的原则：劳动合同履行地优先管辖原则
确定当事人<br>
用工单位的确认：母公司和子公司；总公司和分公司；<br>用人单位合并或分立；个体工商户；劳务派遣；承包经营：<br>单位不具备合法经营资质；借照经营和挂靠经营<br>
是否委托代理人
3、劳动争议<br>仲裁案件的代理
提供咨询； 案件受理；仲裁前工作 ；<br>仲裁阶段（立案阶段、举证环节、开庭阶段）
4、仲裁文书写作
仲裁文书的写作要求
以事实为根据；以法律为准绳；<br>规范完整
仲裁文书的样式及使用说明
二、劳动争议<br>诉讼案件代理
1、劳动争议<br>诉讼的程序
起诉与受理阶段
确定：主管与管辖、当事人（2类）
准备与调查阶段
送达起诉状和答辩状；告知权利和组成合议庭；审核资料和调查取证
开庭与审判阶段
第一节<br>员工申述处理
一、员工申诉
1、概念
2、分类
个人申述
集体申述
3、员工申述<br>中涉及的部门
人力资源部（4个职责）
工会（4个职责）
4、员工申述<br>的主要原因
环境因素
与目标、实现目标的方法和<br>不平等待遇有关的因素
与个人、团体或组织之间<br>的关系相关的因素
二、员工申诉<br>制度设计的原则
1、申诉规则的制度化
2、申诉机构的正式化
3、申诉范围的明确化
4、申诉程序的合理化
5、申诉处理的技巧化
三、员工申诉<br>处理的程序
1、受理员工申诉
2、查明事实
3、解决问题
4、申请仲裁
四、员工申诉<br>结果的运用
帮助用人单位查找问题以及其原因
用人单位完善自身的规章制度
第二节<br>集体劳动<br>争议协商处理
一、集体劳动<br>争议的概念、特征
1、概念
2、特征
主体特殊性；内容特定性；<br>影响广泛性；突发性强，<br>处理难度大
二、集体劳动<br>争议的分类
1、一般集体<br>劳动争议
个别劳动争议（十人以下）：<br>集体劳动争议（十人及以上）
2、集体<br>合同争议
利益争议（确权性质的争议）：<br>合同履行争议
3、集体<br>行动争议
停工、罢工或者集体怠工等行为
三、一般集体<br>劳动争议<br>的协商
协商参与人
劳动者、用人单位：<br>工会或者第三方<br>（律师、专家、法律援助机构）
协商的形式
即时协商；会议协商
四、特殊集体<br>劳动争议协商<br>不成的处理
1、因签订集体合同<br>发生的争议
处理机构、时限、程序
2、因履行集体合同<br>发生的争议
仲裁提起、处理
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